কিন্ডেল আর পাওয়ার হবে না
যদি আপনার কিন্ডলটি চালু না হয়, আপনি আপনার গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়ের সমস্ত ম্যাগাজিন, ব্লগ, সংবাদপত্র এবং বইগুলি মিস করবেন miss আপনার কিন্ডলের ব্যাটারি বা এসি অ্যাডাপ্টারে কোনও সমস্যা থাকতে পারে। কিন্ডেল খালি অবস্থায় হিমায়িত হতে পারে যা এটি বন্ধ হওয়ার চেহারা দেয়। সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে আপনি যদি সমস্যাটি সমাধান করতে না পারেন তবে আপনার ডিভাইসটি এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে থাকতে পারে। আপনার কিন্ডল নিয়ে সমস্যা দেখা দিলে আপনি নিজেরাই সমাধান করতে পারবেন না বলে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয় অ্যামাজন।
চার্জিং ইস্যু
আপনার কিন্ডেল চার্জ করার সময়, নিশ্চিত করুন যে কিন্ডলের চার্জিং লাইট - পাওয়ার বোতামের দ্বারা অবস্থিত - হলুদ, সাধারণ চার্জিংয়ের রঙ জ্বলে ines চার্জ শেষ হয়ে গেলে আলো সবুজ হয়ে যায়। যদি আপনার কিন্ডলের ব্যাটারি চার্জ না করে তবে ডিভাইসটি চালিত হবে না। অ্যামাজন প্রথমে একটি আলাদা প্রাচীরের আউটলেট ব্যবহার করে ডিভাইসটি চার্জ করার চেষ্টা করার পরামর্শ দেয়। যদি চার্জিংয়ের আলো একাধিক আউটলেট ব্যবহার না করে, অ্যামাজন সতর্ক করে দেয় আপনার কিন্ডলের এসি অ্যাডাপ্টারের পরিবর্তনের প্রয়োজন। আপনার কিন্ডল যদি ওয়ারেন্টি থাকে তবে অ্যামাজন নতুন অ্যাডাপ্টারের দামটি কভার করতে পারে। আপনি ডিভাইসের সাথে আসা ইউএসবি কেবল ব্যবহার করে কম্পিউটারে আপনার কিন্ডল ই-রিডারটি চার্জ করতে পারেন। চার্জিং যদি কম্পিউটারের মাধ্যমে কাজ করে তবে আপনার কিন্ডলের এসি অ্যাডাপ্টারের সাথে আপনার সম্ভবত সমস্যা আছে।
হিমশীতল স্ক্রিন
আপনার কিন্ডলটি খালি পৃষ্ঠায় চালু থাকলেও হিমায়িত হয়ে থাকতে পারে, যা ডিভাইসটিকে বন্ধ করার চেহারা দেয়। কিন্ডলের জমাট বাঁধলে, অ্যামাজন ম্যানুয়াল পুনরায় সেট করার পরামর্শ দেয়। আপনার কিন্ডেলটি পুনরায় সেট করতে 20 সেকেন্ডের জন্য কিন্ডলের পাওয়ার স্লাইডারটি স্লাইড করুন এবং ধরে রাখুন। যদি এটি কাজ করে তবে আপনি পাওয়ার চলাকালীন একটি কিন্ডেলের সাধারণ লোডিং স্ক্রিনটি দেখতে পাবেন। যদি রিসেট করা সমস্যার সমাধান না করে, অ্যামাজন আবার ডিভাইসটি পুনরায় সেট করার চেষ্টা করার আগে কিন্ডেল চার্জ করার পরামর্শ দেয়।
কিন্ডল ফায়ার ট্যাবলেট
কিন্ডল ফায়ার একটি ট্যাবলেট কম্পিউটার এবং একটি কিন্ডেল ই-রিডার নয়, সমস্যা সমাধানের বেশিরভাগ টিপস একই are উদাহরণস্বরূপ, অ্যামাজন 20 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার সুইচ ধরে আপনার কিন্ডেল ফায়ারটিকে পুনরায় সেট করার পরামর্শ দেয়। দ্য ফায়ারে, ট্যাবলেটটি চালিত করতে আপনাকে আবার পাওয়ার বাটনটি টিপতে হবে। অ্যামাজন বিদেশী শক্তি অ্যাডাপ্টারের সাহায্যে আপনার কিন্ডল ফায়ার চার্জ করার বিরুদ্ধে সতর্ক করে, ডিভাইসটির সাথে আগত একটিকেই ব্যবহার করার নির্দেশ দেয়। ই-রিডার থেকে ভিন্ন, আপনি আপনার কম্পিউটারের মাধ্যমে ফায়ার চার্জ করতে পারবেন না। একই ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত তথ্য কিন্ডল ই-রিডার এবং ফায়ার ট্যাবলেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ওয়ারেন্টি
কিন্ডল ই-পাঠকরা এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি নিয়ে আসে যা আপনার সমস্যাটি কভার করতে পারে। যদি আপনার সমস্যাটি উত্পাদন বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ঘটে থাকে, তবে অ্যামাজন আপনার কিন্ডেলটি ঠিক করবে বা প্রতিস্থাপন করবে বা আপনার অর্থ ফেরত দেবে। অ্যামাজন যদি ব্যবহারকারী দ্বারা তৈরি হয় তবে ক্ষতির জন্য দায় স্বীকার করবে না, সুতরাং সমস্যাটি দেখাতে আপনি যদি কিন্ডেলটি ফেলে রাখেন তবে আপনার ভাগ্য দূরে। আপনি coveredেকে রেখেছেন কিনা তা দেখতে পুরো শর্তাদি এবং বিশদের জন্য আপনার ডিভাইসের ওয়্যারেন্টি পরীক্ষা করুন। কিন্ডল পেপারহাইট এবং ফায়ার ট্যাবলেটের জন্য আপনার সমস্যা সম্পর্কিত আপনাকে অ্যামাজনের একটি বিশেষ শাখার সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে (সংস্থানগুলি দেখুন)।
যোগাযোগ
চূড়ান্ত বিকল্পটি হল আপনার ক্ষতিগ্রস্থ কিন্ডল সম্পর্কিত অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ করা (সংস্থানগুলি দেখুন)। প্রক্রিয়াটির কিন্ডেল-নির্দিষ্ট বিকল্প রয়েছে অ্যামাজনের সহায়তা দলকে যোগাযোগের আগে আপনার সমস্যাটি বুঝতে সহায়তা করে। সমস্যার উপর নির্ভর করে তারা ইমেল, ফোন বা চ্যাট সহায়তা সরবরাহ করবে। যদিও তারা সম্ভবত ওয়্যারেন্টির সময়কালের বাইরে কোনও ক্ষতিগ্রস্থ কিন্ডেলকে প্রতিস্থাপন করবে না, তবে তারা ওয়েবসাইটটির সমর্থন নিবন্ধগুলি না করে নতুন করে অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করতে সক্ষম হতে পারে। খুব কমপক্ষে, আপনি জানতে পারবেন যে তারা আপনার ক্ষতিগ্রস্থ কিন্ডলে আপনাকে সহায়তা করবে কিনা।
