অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেমগুলির সংজ্ঞা কী?

অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেমগুলি এক রূপে বা অন্য কোনও ক্ষেত্রে, যুগ যুগ ধরে ব্যবসা করার অংশ হয়ে গেছে এবং গ্রাহকদের অর্ডার ক্যাপচারিং, ট্র্যাকিং এবং শিপিংয়ের শক্তিশালী উপায় সরবরাহ করতে প্রযুক্তির পাশাপাশি বিকাশ করেছে। উন্নত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমগুলি আন্তর্জাতিক অর্ডার, শিপমেন্ট এবং বিস্তৃত পণ্যের লাইন এবং ভোক্তা বিভাগের জন্য ফেরত ট্র্যাক এবং সুবিধার জন্য একাধিক মহাদেশ বিস্তৃত করতে পারে।

অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেম সংজ্ঞা

একটি অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেম গ্রাহকসেবা কর্মচারী বা সরাসরি গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্ডার ডেটা ক্যাপচার করে, একটি কেন্দ্রীয় ডাটাবেসে ডেটা সঞ্চয় করে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টিং এবং শিপিং বিভাগগুলিতে অর্ডার তথ্য প্রেরণ করে। অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেমগুলি প্রতিটি পদক্ষেপের জন্য অর্ডার এবং তালিকাতে ট্র্যাকিং ডেটা সরবরাহ করে।

গ্রাহক সন্তুষ্টি ব্যবসায়ের দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের মূল চাবিকাঠি এবং গ্রাহকের আদেশ নির্ভরযোগ্য ও নির্ভুলভাবে পূরণ করা গ্রাহকের সন্তুষ্টির মূল চাবিকাঠি। স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে ত্রুটিগুলি হ্রাস করতে পারে বলে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমগুলি আপনার গ্রাহকদের সমস্ত আদেশ যথাসময়ে পূরণ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং আপনার সংস্থার লাভজনকতা বাড়িয়ে তুলবে। এটি স্টকগুলিতে আপনার ব্যয়ের দক্ষতাও উন্নত করতে পারে, শিপবোজ বলেছেন।

অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেমের প্রকার

Ditionতিহ্যবাহী অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেমগুলি সম্পূর্ণ ম্যানুয়াল, ম্যানুয়াল ফাইলিং সিস্টেম এবং অনুস্মারক সহ হাতে লিখিত নোটগুলি ব্যবহার করে। এক ব্যক্তির জুতো মেরামত সংস্থায়, উদাহরণস্বরূপ, স্বত্বাধিকারী অর্ডার লগ শিটে ব্যক্তিগতভাবে হাতে হাতে অর্ডার লিখতে পারে। অর্ডার দেওয়ার জন্য তিনি শীটটি নিজের সাথে বাড়িতে নিয়ে যেতে পারেন, তারপরে গ্রাহক কে ছিলেন সে সম্পর্কে নজর রাখার জন্য সম্পূর্ণ অর্ডার সহ এটি আবার দোকানে এনে দিতে পারেন। এগুলি সহজেই অনেক ভুল এবং কর্মচারীদের বার্ন আউট করতে পারে, শোপিফ বলে।

আধুনিক অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমগুলি মূলত প্রকৃতির প্রযুক্তিগত। উদাহরণস্বরূপ, একাধিক দেশে আউটলেট সহ একটি ডিজাইনার হাট বুটিক সম্ভবত অনলাইনে অর্ডার গ্রহণ করতে পারে, যেখানে তারা একটি বিশেষ অর্ডার প্রসেসিং সফ্টওয়্যার প্যাকেজ দ্বারা বন্দী হয় এবং অন্য দেশের একটি তৃতীয় পক্ষের প্রস্তুতকারকের কাছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরণ করা হয়। তারপরে প্রস্তুতকারকটি টুপি দোকানে শপিং করার সময় পণ্যটির সাথে অর্ডার শীটটি সংযুক্ত করতে পারে বা এটি সিস্টেম থেকে শিপিংয়ের তথ্য ব্যবহার করে গ্রাহকের কাছে সরাসরি টুপিটি প্রেরণ করতে পারে।

সিস্টেম সুবিধা

জায়গায় একটি শক্ত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা থাকা ব্যবসা এবং তাদের গ্রাহকদের জন্য একটি বিজয় পরিস্থিতি তৈরি করে। গ্রাহকরা আরও নির্ভরযোগ্য বিতরণ এবং সঠিক অর্ডার পরিপূর্ণতা অনুভব করেন। ক্রমাগত সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে আসা দীর্ঘমেয়াদী রাজস্ব বৃদ্ধির কথা উল্লেখ না করে ব্যবসাগুলি অর্ডারকে ভুল করে না ফেলে বা ভুল পড়া না করে তাদের লাভজনকতা বাড়িয়ে তুলতে পারে।

সিস্টেমের অসুবিধাগুলি

উচ্চ প্রযুক্তিগত অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেমগুলি কার্যকর করা এবং বজায় রাখতে ব্যয়বহুল হতে পারে, সম্ভবত সিস্টেমটি সর্বদা সুষ্ঠুভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য প্রযুক্তি কর্মীদের প্রয়োজন হয়। প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি সাধারণত প্রকৃতিতে হ্যান্ডস অফ থাকে, যেহেতু সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামগুলির পটভূমিতে প্রচুর পরিমাণে প্রক্রিয়া ঘটে থাকে, যার জন্য কর্মীদের কাছ থেকে কোনও ইনপুট লাগে না। এর কারণে, তবে, প্রযুক্তি-চালিত সিস্টেমে সমস্যাগুলি সনাক্ত করা আরও সহজ হতে পারে সহজ, ম্যানুয়াল সিস্টেমগুলির চেয়ে যেখানে কোনও কর্মী ব্যক্তিগতভাবে প্রক্রিয়াটির প্রতিটি পদক্ষেপ প্রত্যাহার করতে পারে।

অর্ডার প্রসেসিং বিবেচনা

অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেমগুলি প্রযুক্তিগত সমাধানগুলির সাথে traditionalতিহ্যগত ম্যানুয়াল পদ্ধতিগুলিকে মিশ্রিত করে নতুন এবং পুরানো উভয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ একজন পাইকারের বিক্রয়কেন্দ্রগুলি ম্যানুয়ালি অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য লিখে রাখে, তারপরে একটি কম্পিউটার সফ্টওয়্যার প্যাকেজে তথ্য প্রবেশ করে যা প্যাকিং এবং শিপিং বিভাগগুলিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য ফরোয়ার্ড করে।


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found