ব্যবসায় প্রযুক্তির সুবিধা
প্রযুক্তিগত অগ্রগতি ছোট ব্যবসায়গুলিকে বিভিন্ন উপায়ে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে সক্ষম করে। এর অর্থ ভিডিও কনফারেন্সিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে দূরবর্তী সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করা বা গ্রাহকদের Google পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করার জন্য সহযোগিতা করা, প্রযুক্তি ব্যবসায়ের আরও কার্যকরভাবে তাদের লক্ষ্যে পৌঁছাতে দেয় allows
টিমের সাথে সহযোগিতা করা
টিমের সহযোগিতা সফ্টওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি অনেকগুলি ব্যবসায় পরিচালনার উপায় পরিবর্তন করেছে। সংস্থাগুলি আর নথি এবং স্প্রেডশিটের একাধিক সংস্করণ সংরক্ষণ করার প্রয়োজন নেই এবং তাদের সহকর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে একে অপরকে ইমেল করুন। গুগল ডক্সের মতো অনলাইন অনুমোদনের সরঞ্জামগুলির সাথে, ব্যবসায়গুলি একাধিক টিম সদস্যদের সাথে কাজ করতে এবং দস্তাবেজগুলি একই সাথে পর্যালোচনা করে সময় সাশ্রয় করতে সক্ষম করে।
দলগুলি স্ল্যাকের মতো বার্তাপ্রেরণের সমাধানগুলি ব্যবহার করে সহযোগিতা করতে পারে যা ব্যবসাকে সহজ সংগঠন এবং রেফারেন্সের জন্য চ্যানেলগুলিতে পৃথক কথোপকথনের অনুমতি দেয়। বেসাক্যাম্প এবং টিম ওয়ার্কের মতো প্রকল্প পরিচালনার সমাধান সংস্থাগুলি কার্যকরভাবে তাদের প্রকল্পগুলি সংগঠিত করতে, কার্যগুলি বরাদ্দ করতে, অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং সময়সূচী বজায় রাখতে দেয়।
গ্রাহক প্রয়োজন পূরণ
গ্রাহক পরিষেবা আজ বড় এবং ছোট উভয় ব্যবসায়ের জন্যই সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ এবং যখন কোনও সম্ভাব্য সংস্থার ওয়েবসাইটে পৌঁছায় তখন গ্রাহকের অভিজ্ঞতা প্রায়শই শুরু হয়। ওয়েব চ্যাট সফ্টওয়্যার ছোট ব্যবসাগুলি একটি স্বয়ংক্রিয় তবে ব্যক্তিগত উপায়ে সম্ভাবনার দিকে এগিয়ে যেতে সহায়তা করে can ব্যবসায়ীরা যখন চ্যাট সমাধানের মাধ্যমে সহায়তা এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হয়, তখন সম্ভাব্যতা খুব শীঘ্রই ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে পারে।
অনেক সংস্থাগুলি গ্রাহকদের অনলাইনে পর্যালোচনা পোস্ট করতে বলার মাধ্যমে তাদের শ্রোতাদের মনমুগ্ধ করার জন্য সামাজিক প্রমাণের শক্তি ব্যবহার করে। এই প্রক্রিয়াটি পর্যালোচনা-অনুরোধ সফ্টওয়্যারটির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় করা যেতে পারে, যা গ্রাহকদের তাদের অভিজ্ঞতার একটি গুগল পর্যালোচনা পোস্ট করতে অনুরোধ করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেল বা পাঠ্য পাঠানোর জন্য সেটআপ করা যেতে পারে। এটি সম্ভাবনাগুলি অন্যান্য গ্রাহকরা ব্যবসায়ের বিষয়ে কী চিন্তা করে তা দেখার ক্ষমতা দেয় এবং অনলাইনে আস্থা তৈরি করে ব্যবসায়কে নতুন গ্রাহক অর্জন করতে সক্ষম করে।
কার্যকরভাবে শ্রোতাদের বিভাগগুলিকে লক্ষ্যবস্তু করা
ব্যবসায়গুলি অনলাইনে অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি যেমন গুগল এবং সামাজিক মিডিয়া চ্যানেল যেমন ফেসবুককে তাদের শ্রোতার বিভিন্ন বিভাগকে অত্যন্ত উপযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং সামগ্রী দিয়ে লক্ষ্য হিসাবে লক্ষ্য করতে ব্যবহার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, গুগল জনগণতাত্ত্বিক এবং কীওয়ার্ড, এবং আরও অনেকগুলি পদক্ষেপের দ্বারা ব্যবসায়ের লক্ষ্যবস্তু করতে সক্ষম করে। পূর্বে ব্যবসায়ের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা ব্যবহারকারী এবং অনুরূপ পণ্যগুলির সন্ধানকারী ব্যবহারকারীদের পুনরায় বিপণন করাও সম্ভব।
এই জাতীয় লক্ষ্যবস্তু করার ফলে ব্যবসাগুলি তাদের শ্রোতা বিভাগগুলিতে মূল্যবান তথ্য সরবরাহ করতে পারে। একটি সাধারণ বার্তা সহ বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর মতো টিভি বিজ্ঞাপনের বিপরীতে, অনলাইন ডিসপ্লে এবং অনুসন্ধান বিজ্ঞাপনগুলি সংস্থাগুলি বিশেষত তাদের দর্শকদের জন্য যা যা খুঁজছে তা পূরণ করতে দেয়।
কাজের জীবনের ভারসাম্য বাড়ানো
প্রযুক্তির ফলে কর্মচারীদের অতিরিক্ত কাজ করা হতে পারে তবে এটি অনেক লোককে কাজের-ভারসাম্য ভারসাম্য বজায় রাখতে সক্ষম করে। উন্নত নেটওয়ার্ক সংযোগ কর্মীদের বাড়ি থেকে কাজ করতে দেয়। অনেক সংস্থার পূর্ণ বা আংশিক রিমোট অফিস রয়েছে, আবার অন্যদের নীতিমালা রয়েছে যেখানে খারাপ দলগুলি আবহাওয়া বা বাইরের অ্যাপয়েন্টমেন্টের ক্ষেত্রে দূর থেকে কাজ করতে পারে। এটি অনেক কর্মচারী যাতায়াতের সময় ব্যয় করা থেকে বাঁচায়।
বেশিরভাগ ব্যবসায় যেমন এখন কাগজবিহীন, কর্মজীবন কর্মক্ষেত্রে কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব রয়েছে এমন ক্ষেত্রে অফিসের বাইরেও নমনীয় সময় কাজ করতে সক্ষম হয়। সহযোগিতা, প্রকল্প-পরিচালনা সফ্টওয়্যার এবং ভিডিও কনফারেন্সিং সরঞ্জামগুলি নিশ্চিত করে যে সহকর্মীরা শারীরিকভাবে একই জায়গাতে না থাকলেও তারা সংযুক্ত থাকতে পারবেন।
অনলাইনে ব্যবসা করছেন
অনেক ছোট ব্যবসায়ের জন্য, প্রযুক্তি অনলাইনে একটি নতুন বাজার খুলেছে। যদিও অনেক সংস্থা এখনও গ্রাহকদের ব্যক্তিগতভাবে সেবা দেয়, অনেক প্রতিষ্ঠানের অনলাইন স্টোর রয়েছে। ই-কমার্স ছোট ব্যবসাগুলি তাদের ভৌগলিক অঞ্চলের বাইরে থাকা বৃহত্তর শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়, যা ছোট কুলুঙ্গি প্রস্তাবগুলির জন্য বিশেষত কার্যকর হতে পারে।
অনলাইনে ব্যবসা পরিচালনা করা কেবল বিক্রয় করার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। প্রযুক্তি ব্যবসাগুলি তাদের ওয়েবসাইটের সাথে সংহত ক্যালেন্ডার সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে ব্যবসায়িক পরামর্শ এবং পরিষেবা অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি বুক করার বিকল্প প্রদানের সুযোগ দেয়। এটি ওয়েবসাইটের দর্শকদের ব্যবসায়ের সময় ফোন কল করার পরিবর্তে তাদের নিজস্ব সময়সূচীতে বুকিং দেওয়ার নমনীয়তা দেয়।
