বিক্রয় ও বিপণন দলের ভূমিকা ও দায়িত্ব
আপনার ছোট ব্যবসা এমন পর্যায়ে পৌঁছেছে যে আপনি বিক্রয় ও বিপণন বিভাগ তৈরি করতে প্রস্তুত - এটি একটি স্মার্ট পদক্ষেপ, কারণ দুটি ফাংশনের মধ্যে অনেকটা ওভারল্যাপ রয়েছে এবং তারা একসাথে কাজ করে উপকৃত হবে। তবে সেই মৌলিক সত্যবাদকে অবমূল্যায়ন করবেন না: তারা আসলেই দুটি পৃথক ফাংশন, সুতরাং আপনার "বিক্রয় লোকদের" "বিপণনকারী লোক" থেকে বর্ণনা করা উচিত। তারা পার্থক্যটি জানেন এবং আপনারও তাদের উচিত, যেমন আপনি তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি পরিষ্কার করে দেন।
স্বল্প মেয়াদে বিক্রয় ফোকাস
আপনার বিক্রয় এবং বিপণনের লোকেরা যদি চশমার একটি বিশেষ জুড়ি দিয়ে সজ্জিত হন, বিক্রয় লোকেরা আপনার ছোট ব্যবসায়ের দিকে মনোনিবেশ করার কারণে তাদের কেন্দ্রীয় দৃষ্টিভঙ্গির উপর নির্ভর করবে। তারা "সমস্ত জিনিস বিক্রয়" এর প্রিজমের মাধ্যমে দেখতে পান: গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলা, গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করা, গ্রাহকদের সাথে দাম এবং শর্তাদি আলোচনা করা এবং গ্রাহকের আদেশ পূরণ হয়েছে এবং গ্রাহকরা সন্তুষ্ট কিনা তা নিশ্চিত করে। তাদের বিশ্ব বিক্রয়, উপার্জন এবং লাভের মূল চাবিকাঠি knowing
অনিবার্যভাবে, বিক্রয় "এখন" - কেন আজ, কাল বা খুব নিকট ভবিষ্যতে ঘটছে উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। বিক্রয় চশমা দূরদৃষ্টির জন্য কোনও সমন্বয় প্রয়োজন হয় না; তারা খুব স্পষ্টভাবে আপ-ক্লোজ দেখতে পারে।
দীর্ঘ মেয়াদে বিপণনের ফোকাস
বিপণনের লোকেরা, ইতিমধ্যে, তাদের পেরিফেরিয়াল ভিশনের উপর বেশি নির্ভর করে। তারাও বিক্রয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। সর্বোপরি, বিপণন বিক্রয় সমর্থন বিদ্যমান। তবে তাদের অবশ্যই ব্র্যান্ড, পণ্য, পরিষেবা এবং বিভিন্ন বিপণন প্রচারণা এবং উদ্যোগ সহ আরও অনেক কিছুতে নজর রাখতে হবে, যা প্রচলিত পদ্ধতি যেমন সংবাদপত্র, ম্যাগাজিন, টিভি, রেডিও এবং সরাসরি মেইলকে আরও সমসাময়িকের কাছে চালিয়ে যেতে পারে ডিজিটাল বিপণনের মাধ্যম, বিশেষত সামাজিক মিডিয়া।
এই বিপণন কৌশলগুলি একটি সুচিন্তিত চিন্তা-ভাবনা বিপণন কৌশল থেকে প্রবাহিত হওয়া উচিত - বিক্রয় থেকে একটি মূল পার্থক্যকারী। অন্য কথায়, বিপণন প্রকৃতির ক্ষেত্রে আরও কৌশলগত এবং এটি আরও দীর্ঘমেয়াদী।
বিক্রয় এবং বিপণনের লোকেরা একটি ভূমিকা বা অন্যটির সাথে দৃ strongly়ভাবে "স্ব-সনাক্তকরণ" করার প্রবণতা পোষণ করে এবং গবেষণায় দেখা গেছে যে ছোট এবং মাঝারি আকারের সংস্থাগুলি বিক্রয় ও বিপণনের মধ্যে কিছু প্রকারের বিভেদ তৈরি করে যা তাদের চেষ্টা করার চেয়ে বেড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে একটি বেমানান ইউনিয়ন জোর।
বিক্রয় দায়বদ্ধতা বিভিন্ন
আপনি আপনার বিক্রয় এবং বিপণন দলের বিক্রয় বিভাগের জন্য দায়িত্বগুলি সংজ্ঞায়িত করার সাথে সাথে এই বাস্তবতাটিকে রূপ দেবেন দেখবেন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- বিক্রয় কৌশল ড্রাইভ এবং বিক্রয় লক্ষ্যে পৌঁছাতে সহায়তা করতে ডেটা এবং গবেষণা ব্যবহার করে। শীর্ষস্থান, লেনদেন এবং সময় পরিচালনার সাথে বিক্রয় প্রতিনিধির দক্ষতা বাড়ানো। পণ্য, মার্কেটপ্লেস এবং বিক্রয় উৎকর্ষতার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে দলের সদস্যদের প্রশিক্ষণ দিন। বিক্রয় প্রতিনিধি দ্বারা অ্যাক্সেস জন্য বিক্রয় জামানত উপকরণ একটি গ্রন্থাগার বজায় রাখা। লক্ষ্য নির্ধারণের জন্য বিক্রয় পূর্বাভাস।
- বিক্রয় অঞ্চলগুলি সংজ্ঞায়িত করা হচ্ছে। বিক্রয় ডেটা পরিচালনা করা। গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা প্ল্যাটফর্ম সহ প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা সম্ভবত আপনার তথ্য প্রযুক্তি দলের সাথে।
- বিশ্লেষণ এবং গবেষণা ব্যাখ্যা।
- বিক্রয় কর্মক্ষমতা ডেটা প্রতিবেদন করা।
বিক্রয় ভূমিকা স্পষ্ট করা
শিরোনাম সম্পর্কে দুর্দান্ত জিনিস আপনি এগুলি পৃথক করতে পারেন। তবে আপনি যদি আপনার ছোট ব্যবসায়ের জন্য কিছু মূল এবং সাধারণ, বিক্রয় ভূমিকা তৈরি করার বিষয়ে কিছু অনুপ্রেরণার সন্ধান করছেন তবে বিবেচনা করুন:
- অ্যাকাউন্টের কার্যনির্বাহী, যারা বিক্রয় প্রতিনিধি হিসাবে কাজ করে এবং মূলত নিবিড় চুক্তি করে। বিক্রয় উন্নয়ন প্রতিনিধিরা, যারা নতুন সীসা উন্মোচিত করে এবং নতুন ব্যবসায়ে নিয়ে আসে। বিক্রয় বিশেষজ্ঞরা, যারা শিল্পের উপর ভিত্তি করে একটি কুলুঙ্গি তৈরি করেন। তারা নতুন ব্যবসায় জয়ের জন্য প্রকল্পের প্রস্তাবগুলি বিকাশের জন্য উপস্থিত বিক্ষোভ থেকে কিছু করতে পারেন। গ্রাহক পরিষেবা (বা সাফল্য) প্রতিনিধি, যারা বিক্রয় পুনর্নবীকরণ, আপ-বিক্রয় এবং ক্রস-বিক্রয়কে কেন্দ্র করে। বিক্রয় ব্যবস্থাপক, বিক্রয় দলের নেতা এবং যিনি সম্ভবত আপনার বিপণন পরিচালকের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন।
বিপণনের দায়িত্ব ক্রিয়েটিভ আন্ডারটাকিংগুলিকে জোর দেয়
আপনার বিক্রয় এবং বিপণন দলের বিপণন বিভাগের দায়িত্বগুলির সরাসরি আপনার ব্যবসায়ের বিপণন পরিকল্পনায় বর্ণিত কৌশলটি প্রতিফলিত করা উচিত। অনেক বিপণন পেশাদার:
- আপনার লক্ষ্য বাজার এবং প্রতিযোগীদের গবেষণা করুন Research আপনার "আদর্শ গ্রাহক" প্রোফাইলটি সূক্ষ্ম-টিউন করুন। ব্র্যান্ডের অখণ্ডতা এবং প্রতিসাম্যের উপর অবিচ্ছিন্ন নজর রাখুন * * বৃদ্ধি এবং লাভজনকতা বাড়ানোর জন্য একটি স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদী বিপণনের পরিকল্পনা করুন।
- বিপণন পরিকল্পনাগুলি এবং বিপণন পরিকল্পনার অগ্রযাত্রার উদ্যোগগুলি বিকাশ করুন। এই প্রচারগুলি যেমন প্রকাশিত হয় ততক্ষণ পর্যবেক্ষণ করুন এবং তাদেরকে টুইট করুন। বিপণন ক্যালেন্ডার বজায় রাখুন। * প্রচার, ট্রেড শো, সম্মেলন, প্রদর্শনী এবং অন্যান্য সর্বজনীন উপস্থিতির মতো ইভেন্টগুলি পরিচালনা করুন Manage
- নিয়মিত বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন এবং বিপণন পরিকল্পনায় যথাযথ পরিবর্তন করুন। বাজেটগুলি বজায় রাখা এবং বিপণনের উদ্যোগগুলি ROI সরবরাহ করা নিশ্চিত করে। নতুন নেতৃত্ব, কৌশলগত বিপণন জোট এবং বিক্রয় সুযোগের জন্য উচ্চ সতর্কতার সাথে থাকুন এবং এর ফলে আপনার বিক্রয় এবং বিপণন দলে সাম্প্রদায়িকতা - এবং আশাকরি কিছু টিম স্পিরিট নিয়ে আসে।
বিপণনের ভূমিকা স্পষ্ট করা
একটি traditionalতিহ্যবাহী বিপণন দলের শ্রেণিবিন্যাস প্রায়শই অন্তর্ভুক্ত:
- বিপণন প্রশিক্ষণার্থী, বা সহায়তাবিদ। বিপণন সহযোগী। বিপণন দলের নেতারা, যাদের সঠিক শিরোনাম তাদের বিশেষত্ব প্রতিফলিত করতে পারে *
- বিপণন পরিচালক। * বিপণন পরিচালক।
একটি নির্ধারিত সৃজনশীল বাঁকযুক্ত একটি বিপণন দল - এবং আজকাল, তাদের মধ্যে অনেকেই এই দিকে বাঁকছেন - এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- বিপণন কৌশলবিদ। বিষয়বস্তু লেখক. গ্রাফিক শিল্পী। * এসইও বিশেষজ্ঞ।
- ইমেল বিপণন বিশেষজ্ঞ। প্রতি ক্লিক ক্লিকের পরিচালক। সামাজিক মাধ্যম ব্যবস্থাপক.
আপনি যখন এই দুই গ্রুপের লোককে একসাথে পাবেন তখন আপনার বিক্রয় এবং বিপণন দলের সভাগুলি কতটা প্রাণবন্ত হতে পারে তা আপনি কল্পনা করতে পারেন। তাদের আপনাকে উত্সাহিত করা উচিত - এবং আপনার ব্যবসায়ের নীচের লাইন।
