ব্যক্তিগত বিক্রয় জন্য বিপণন কৌশল
ব্যক্তিগত বিক্রয় হ'ল কৌশল যা বিক্রয়কেন্দ্র গ্রাহকদের পণ্য কেনার জন্য বোঝাতে ব্যবহার করে। বিক্রয়কর্তা কোনও ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতির ব্যবহার করেন যা গ্রাহকের স্বতন্ত্র চাহিদা মেটাতে তৈরি হয়, যাতে পণ্য তাকে কীভাবে উপকৃত হতে পারে তা প্রদর্শন করে। গ্রাহককে প্রশ্ন জিজ্ঞাসার সুযোগ দেওয়া হয়, এবং বিক্রয়কর্মীর পণ্য সম্পর্কে তার যে কোনও উদ্বেগের সমাধান করা হয়।
গ্রাহকের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
কোনও গ্রাহকের কাছে পণ্য বিক্রয় করার চেষ্টা করার সময়, আপনাকে কেন পণ্য বা পরিষেবাতে আগ্রহী তা জানতে হবে। তিনি বর্তমানে আপনার প্রতিযোগীদের একজন গ্রাহক কিনা তা সন্ধান করুন। যদি তা হয় তবে কেন সে তার পণ্য বা পরিষেবায় অসন্তুষ্ট, তাকে আপনার নিজের দিকে স্যুইচিংয়ের কথা বিবেচনা করে জিজ্ঞাসা করুন। তার সংস্থার মূল সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা কে তা অনুসন্ধান করুন এবং দেখুন যে পণ্যটির বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তার সময়রেখা আছে কিনা।
তার কাছ থেকে এই ধরণের তথ্য সংগ্রহ করা আপনাকে জানাতে সহায়তা করবে যে সে আপনার সংস্থার কাছ থেকে কী কী লাভ করতে চাইছে, তাই আপনি আপনার বিক্রয় পিচ দিয়ে তার প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও ভাল করতে সক্ষম হবেন।
ঠিকানা গ্রাহক উদ্বেগ
আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহককে যে কোনও উদ্বেগ আপনার সাথে ভাগ করে নিতে বলুন। আপনি যদি এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে সক্ষম হন তবে আপনি তার মনকে সহজ করার এবং তার ব্যবসায়টিকে আপনার সংস্থায় আনার বিষয়ে তাকে বোঝানোর সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলতে পারেন। আপনার ক্লায়েন্টের যে কোনও সম্ভাব্য উদ্বেগ আপনার সংস্থার সাথে রয়েছে তা জানার পক্ষে সর্বদা ভাল, সুতরাং আপনার এগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার আপনার সুযোগ রয়েছে। কখনও কখনও গ্রাহকের সিদ্ধান্ত নিতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করার জন্য আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আরও কিছুটা তথ্য প্রয়োজন।
বিক্রয় জিজ্ঞাসা করুন
আপনি আপনার বিক্রয় উপস্থাপনা শেষ করার পরে আপনার কাজ করা হয় না। বিক্রয়ের জন্য গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করা গুরুত্বপূর্ণ। তিনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন কিনা তা আপনি সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, বা আপনি কোনও পরোক্ষ পদ্ধতিতে এটি করতে পারেন যেমন সে কখন পরিষেবাগুলি গ্রহণ করা শুরু করতে চায় বা নির্দিষ্ট পণ্যটির মধ্যে কতগুলি অর্ডার করতে চায় তা জিজ্ঞাসা করা।
এটি আপনাকে গ্রাহকের সাথে কোথায় দাঁড়িয়েছে তা জানতে সহায়তা করবে। যদি সে দ্বিধায় থাকে তবে বিক্রয় থেকে তাকে পিছনে কী রয়েছে তা জিজ্ঞাসা করুন। আপনি যদি তার উদ্বেগগুলি সমাধান করতে সক্ষম হন তবে আপনি বিক্রয়টি পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
উপস্থাপনা করার পরে ফলো-আপ করুন
একজন ভাল বিক্রয়কর্মী একটি উপস্থাপনা করার পরে সবসময় সম্ভাবনা এবং ক্লায়েন্টদের সাথে অনুসরণ করে। যদি কোনও সম্ভাব্য গ্রাহক আপনার পণ্য বা পরিষেবার সুবিধার বিষয়ে এখনও অনিশ্চিত থাকেন তবে তার উদ্বেগগুলি সমাধান করার এটি আরও একটি সুযোগ। যদি তিনি ইতিমধ্যে আপনার পণ্য বা পরিষেবা কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, তবে চেক ইন করা এবং নিশ্চিত হয়ে নিন যে তিনি এতে সন্তুষ্ট আছেন।
