যদি কোনও সংস্থা বিজ্ঞাপনের মূল্য ভুল হয়, তবে তারা কী ভুলের জন্য দায়ী?
কোনও বিজ্ঞাপনে মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি একটি ছোট ব্যবসায়ের জন্য দুঃস্বপ্ন হতে পারে। কল্পনা করুন যে গ্রাহকরা একটি বিশাল ব্যবসায়ের প্রত্যাশায় একটি দোকানে প্লাবিত হচ্ছেন কারণ একটি বিজ্ঞাপনে বলা হয়েছে যে কোনও আইটেম "$ 1000" না করে "$ 10.00" হবে। দোকানটি আইনীভাবে বিজ্ঞাপনের দামে আইটেমটি বিক্রয় করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে কিনা তা প্রশ্ন। উত্তর সম্ভবত না, তবে গ্রাহকরা এটি সম্পর্কে খুশি হওয়ার আশা করবেন না।
টিপ
সাধারণভাবে, এমন কোনও আইন নেই যার জন্য সংস্থাগুলির কোনও বিজ্ঞাপন মূল্যকে সম্মান করতে হবে যদি সেই মূল্যটি ভুল হয়।
ভুল হতে পারে
সাধারণভাবে, এমন কোনও আইন নেই যার জন্য সংস্থাগুলির কোনও বিজ্ঞাপন মূল্যকে সম্মান করতে হবে যদি সেই মূল্যটি ভুল হয়। টাইপোগ্রাফিক ত্রুটি, ভুল যোগাযোগ এবং অন্যান্য বিভ্রান্তির ফলে আইটেমগুলিতে গভীর ছাড় বলে মনে হচ্ছে - ডিসকাউন্টগুলি যদি সম্মান করতে বাধ্য হয় তবে এই সংস্থাটির জন্য ক্ষয়কারী হবে।
মিথ্যা বা প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপনের বিরুদ্ধে আইন বিজ্ঞাপনদাতার পক্ষ থেকে প্রতারিত করার উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। যদি কোনও সংস্থা প্রদর্শন করতে পারে যে কোনও বিজ্ঞাপনের দামটি কেবল একটি ভুল ছিল, তবে এটি মিথ্যা বিজ্ঞাপন নয়। তবুও, যদি ভুলটি খুব বড় না হয় তবে এতগুলি সম্ভাব্য গ্রাহককে ক্ষোভ না করে বিজ্ঞাপন দেওয়া দামকে সম্মান করা সংস্থার সেরা আগ্রহ।
টোপ এবং সুইচ
যে গ্রাহকরা দুর্দান্ত বিজ্ঞাপন দেওয়া অফারটি গ্রহণ করেন যা তাদের পরে জানানো হয় তাদের একটি ভুল হতে পারে "টোপ এবং স্যুইচ" - এবং তারা প্রায়শই করেন। তবে, ফেডারেল ট্রেড কমিশনের অবৈধ টোপ-ও-স্যুইচ স্কিমগুলির একটি খুব নির্দিষ্ট সংজ্ঞা রয়েছে, যা এটি "টোপ বিজ্ঞাপন" হিসাবে উল্লেখ করে।
টোপ-অ্যান্ড-স্যুইচ কেলেঙ্কারিতে কোনও সংস্থা গ্রাহকদের দোকানে simplyুকতে কেবল ইচ্ছাকৃতভাবে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে নির্দিষ্ট আইটেমটির বিজ্ঞাপন দেয়। এই মুহুর্তে, সংস্থাটি তাদের একটি আলাদা পণ্য উচ্চতর মূল্যে বা "বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আরও সুবিধাজনক" শর্তে বিক্রয় করার চেষ্টা করে। বিজ্ঞাপনিত অফার দাবি করা গ্রাহকদের কখনই বলা হয় না যে এটি ভুল, তবে তাদের কখনই সেই দামে সেই পণ্যটি পেতে দেওয়া হয় না।
চুক্তি কী বলে
ধরে নেওয়া যে কোনও ভুল বিজ্ঞাপন দেওয়া মূল্য প্রতারণার প্রয়াসের চেয়ে সত্যই একটি ত্রুটি, সংস্থাগুলি কেবল তখনই তাকে সম্মানিত করতে বাধ্য হয় যদি কোনও গ্রাহক সেই মূল্যে কোনও অফার দেয় এবং সংস্থাটি তা গ্রহণ করে। এই এক্সচেঞ্জ ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে একটি চুক্তি তৈরি করে।
কোনও দোকানে গ্রাহকরা কেবল কোনও আইটেম কিনতে চান - কেবল উদাহরণস্বরূপ, এটি রেজিস্টারে আনার মাধ্যমে একটি অফার দেয় এবং সংস্থাটি বিক্রয়টি বেঁধে অফারটি গ্রহণ করে। ইট-ও-মর্টার বিশ্বে, চুক্তিগুলি মূল্য নির্ধারণের ত্রুটিগুলির আশেপাশে গঠিত হয় না কারণ স্টোরটি কেবল বিক্রয়টি বেজে উঠবে না। তবে অনলাইন বিক্রয়, যেখানে লেনদেনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়, ইস্যুতে জটিলতার একটি নতুন স্তর যুক্ত করেছে।
অনলাইন মূল্য নির্ধারণের মান
যখন কোনও ই-কমার্স ওয়েবসাইটে তার ডাটাবেসে একটি ভুল দাম প্রবেশ করানো হয়, তখন এটি কেবল সেই দামের বিজ্ঞাপনই দিতে পারে না বরং অর্ডার গ্রহণ করে এবং সেই পরিমাণের জন্য গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড চার্জ করে। এখানে কেন্দ্রীয় সমস্যাটি হ'ল খুচরা বিক্রেতারা যখন আদেশ গৃহীত হয় তখন তৈরি চুক্তিটি বাতিল করতে পারে।
এই ধরনের পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য কোনও কোম্পানির সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল ওয়েবসাইটটির "ব্যবহারের শর্তাদি" যা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেয় যে মূল্য নির্ধারণের ত্রুটির কারণে (বা কোনও কারণে) সংস্থা আদেশ বাতিল করতে এবং গ্রাহকদের অর্থ ফেরত দিতে পারে। অন্যথায়, "সত্যের একতরফা ভুল" হিসাবে পরিচিত একটি সাধারণ আইন মতবাদ প্রযোজ্য। এই মতবাদটি কোনও পক্ষকে একটি চুক্তি করার অনুমতি দেয় যদি চুক্তিটি সম্মতিযুক্ত করা হয় তবে এটি "দায়বদ্ধ নয়" বা অন্য পক্ষটি যদি যুক্তিযুক্তভাবে ধরে নিতে পারত যে এটি একটি ভুল ছিল। 10 ডলারে বিজ্ঞাপন দেওয়া একটি $ 1,000 আইটেম সম্ভবত এই সংজ্ঞাটি পূরণ করবে।
