কীভাবে প্রতারণামূলক ইবে বিক্রেতার প্রতিবেদন করবেন
অনেক ছোট ব্যবসায়ী মালিকরা ইনভেন্টরির পাশাপাশি অফিস সরবরাহ এবং আসবাবের জন্য ইবে শপ করে। যদিও অনলাইন মার্কেটপ্লেসে বেশিরভাগ লেনদেন উভয় পক্ষের সন্তুষ্টির জন্য সম্পন্ন হয়, মাঝে মাঝে ক্রেতারা প্রতারণামূলক বিক্রেতার মুখোমুখি হন। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, লেনদেনে কোনও অর্থ হারান না, এমনকি তালিকাটি প্রতিবেদন করা গুরুত্বপূর্ণ।
ইবে জালিয়াতি সম্বোধন
ই-বে এমন লোকদের জন্য অনলাইন নিলামের সাইট হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল যারা সরাসরি ক্রেতাদের কাছে আইটেম বিক্রি করতে চেয়েছিল। ব্যক্তিরা এখনও সাইটে সংগ্রহযোগ্য এবং দ্বিতীয় হাতের আইটেম বিক্রি করে, অনেক ব্যবসায় নতুন পণ্য বিক্রয় সাফল্যও পেয়েছে। ইবে একটি তৃতীয় পক্ষের বাজার হিসাবে কাজ করে, বিক্রয়কারী এবং ক্রেতাদের তাদের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে।
দুর্ভাগ্যক্রমে, কিছু ব্যক্তি অন্য প্ল্যাটফর্মের অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে অর্থ বা পণ্য চুরির প্রয়াসে প্রতারণামূলকভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে। ক্রেতা এবং বিক্রেতারা উভয়ই প্রতারণায় জড়িত, যদিও এটি করার পদ্ধতি দুটি দলের মধ্যে পৃথক।
বিক্রয়কারী ইবে জালিয়াতির প্রকারগুলি
জালিয়াতি বিক্রেতারা তাদের ক্ষতিগ্রস্থদের কাছ থেকে অর্থ নেওয়ার জন্য বিভিন্ন কৌশল অবলম্বন করে। এখানে সর্বাধিক প্রচলিত কয়েকটি:
আইটেমটি প্রেরণে ব্যর্থ: বহু বছর আগে, সর্বাধিক সাধারণ কৌশলটি হতে পারে যে কোনও ক্রেতা তার অর্থ প্রদানের পরে কোনও বিক্রেতা কোনও আইটেম প্রেরণে ব্যর্থ হয়েছিল। তবে, ইবে বেইল অনলাইনে লেনদেনের জন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করে এই সমস্যাটির সমাধান করেছে।
যদিও কোনও ক্রেতার পক্ষে সরাসরি একজন বিক্রেতার কাছ থেকে একটি ইবে ক্রয় এবং একই সময়ে নগদ অর্থ প্রদান করা সম্ভব হতে পারে, অন্যথায় ইবে অন্যথায় প্রয়োজন যে পেপাল, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড দিয়ে কেনাকাটা করা উচিত। কারণ এই পদ্ধতিগুলি ক্রেতা সুরক্ষা সরবরাহ করে, এমন পরিস্থিতিতে যে কোনও বিক্রেতারাই ক্রেতাদের কেবল ক্রেতাদের অর্থ নেয় এবং পণ্যটি প্রেরণ করে না সেগুলি কম সাধারণ হয়ে গেছে।
প্লাটফর্ম বন্ধ বিক্রয়: সাম্প্রতিক বছরগুলিতে আরও সাধারণ কৌশলটি ছিল বিক্রেতাদের ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার এবং তাদের ইবে প্ল্যাটফর্মের বাইরে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বলা হয়েছিল। ক্রেতা যদি এটি করতে রাজি হয় তবে বিক্রেতা একটি বিশেষ চুক্তি বা ছাড় দিতে পারে। প্রায়শই, ক্রেতাকে তারের স্থানান্তর, বিটকয়েন, চেক বা মানি অর্ডার দিয়ে অর্থ প্রদান করতে বলা হয়।
এই পদ্ধতিগুলি পেপাল, ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডগুলি করে এমন একই স্তরের আশ্রয় দেয় না, তাই যখন কোনও বিক্রেতা কোনও আইটেম প্রেরণ করতে ব্যর্থ হয় বা ত্রুটিযুক্ত বা জাল পণ্য প্রেরণ করে তখন ক্রেতারা প্রায়শই ভাগ্যের বাইরে থাকেন। যেহেতু এই লেনদেনগুলি ইবেয়ের পরিষেবার শর্তাদির আওতায় নিষিদ্ধ, ইবে বিবাদের মধ্যস্থতা করতে সক্ষম নয়।
জাল বা জাল পণ্য বিক্রয়: আর একটি সাধারণ কেলেঙ্কারী হ'ল নকল ব্র্যান্ড-নাম এবং ডিজাইনার পণ্য বিক্রয়। বিক্রয়টি অনলাইনে ঘটে বলে ক্রেতার পক্ষে আইটেমটির সত্যতা নির্ধারণের জন্য এটি পরীক্ষা করা সম্ভব নয়।
সঠিক পণ্য বিবরণ: কিছু বিক্রেতা তাদের বিক্রি করা পণ্যটির যথাযথ বর্ণনা দিতে ব্যর্থ হয়, যার ফলে ক্রেতা কোনও আইটেমের জন্য বেশি মূল্য দিতে পারে যে এটি আসলে মূল্যবান। বিক্রেতারা ব্যবহৃত পণ্য বিক্রি করার সময় নতুন আইটেমের ফটোগ্রাফ ব্যবহার করতে পারেন, ক্ষতি বা ত্রুটিগুলি বর্ণনা করতে ব্যর্থ হন বা তালিকার মধ্যে থাকা পণ্যের চেয়ে আলাদা, কম মূল্যবান মেক বা মডেল প্রেরণ করতে পারেন।
একটি বিরোধ খোলার
ইবে প্রত্যাশা করে ক্রেতারা ও বিক্রেতারা বৃদ্ধির আগে নিজেদের মধ্যে যে কোনও সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবেন। আপনি যদি ইবেয়ের মাধ্যমে কোনও ক্রয় করেন এবং অসন্তুষ্ট হন তবে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং শান্তভাবে, পেশাগতভাবে আপনার উদ্বেগগুলি ব্যাখ্যা করুন। সৎ বিক্রেতারা জিনিসগুলি সমাধান করতে আপনার সাথে কাজ করতে রাজি হবে।
যদি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ কাজ না করে বা আপনি যদি কোনও কেলেঙ্কারির শিকার হয়ে থাকেন তা স্পষ্ট হয়ে থাকে তবে লেনদেনের জন্য ইবে সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার কেসটি পর্যালোচনা করতে ইবেকে 48 ঘন্টা বা তার বেশি সময় লাগতে পারে তা মনে রাখবেন।
ইবে উপর একটি তালিকা রিপোর্ট করুন
আপনি যদি ইবেতে এমন কোনও তালিকা খুঁজে পান যা আপনাকে সম্ভাব্য জালিয়াতি হিসাবে চিহ্নিত করে, আপনি বিক্রেতার সাথে কোনও লেনদেনে অংশ না নিলেও আপনি ইবে এটি প্রতিবেদন করতে পারেন। আপনি তালিকা থেকে সরাসরি আইটেমটি প্রতিবেদন করতে পারেন বা ইবেয়ের কোনও সহায়তা পৃষ্ঠার মাধ্যমে।
