কোন সংস্থার বহিরাগত অংশীদার কারা?
প্রতিটি সংস্থার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় অংশীদার রয়েছে। অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডাররা প্রায়শই সহজেই সংজ্ঞায়িত হয়, কারণ তাদের সংস্থায় আর্থিক আগ্রহ রয়েছে। বাহ্যিক স্টেকহোল্ডাররা সহজেই সংজ্ঞায়িত হয় না - তারা সংস্থার কার্যক্রম বা সিদ্ধান্তে জড়িত নয়। যদিও বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারের সংস্থায় সরাসরি আর্থিক অংশীদারিত্ব নেই, তবে তারা কোনও সংস্থার সাফল্য, ব্যর্থতা এবং দিকনির্দেশনায় আগ্রহী। যে কোনও সম্প্রদায়ের ক্রমবর্ধমান ব্যবসায়ের সামগ্রিক সাফল্যের জন্য এগুলি সমালোচক।
অভ্যন্তরীণ বনাম বহিরাগত স্টেকহোল্ডারগণ
অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক যে কোনও সংস্থার জন্য স্টেকহোল্ডারের দুটি প্রাথমিক বিভাগ রয়েছে। উভয়েরই একটি কারণ রয়েছে, সংস্থার সাফল্য এবং দিকনির্দেশনায় কিছু "অংশীদার"। অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের সাধারণত একটি আর্থিক অংশীদার এবং কোম্পানির সাথে প্রত্যক্ষ সম্পর্ক থাকে। অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারগুলির মধ্যে মালিক, বিনিয়োগকারী, স্টকহোল্ডার এবং কর্মচারীরা অন্তর্ভুক্ত থাকে যাদের সংস্থার সাফল্যের সাথে প্রত্যক্ষ বা অপ্রত্যক্ষ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে।
কর্মচারীদের লাভের অংশীদারি বা আর্থিক ঝুঁকির ঝুঁকি থাকতে পারে বা নাও থাকতে পারে, তবে তাদের আর্থিক জীবনধারণ ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে। যদি সংস্থাটি ব্যর্থ হয় তবে কর্মচারী একটি চাকরি ছাড়েন। এইভাবে, কর্মচারীর সংস্থাটি সফল দেখার প্রতিটি আগ্রহ রয়েছে। যে কর্মচারীর সংস্থার সাথে সম্ভাব্য বৃদ্ধির সুযোগ রয়েছে তার আরও বড় অংশীদার রয়েছে। কিছু সংস্থাগুলি কোম্পানির শেয়ার পরিকল্পনা এবং মুনাফা ভাগ করে নেওয়ার প্রস্তাব দেয়, কর্মীদের ভাল কাজ করার আগ্রহকে যুক্ত করে। এই হিসাবে, কর্মচারীদের অভ্যন্তরীণ অংশীদার হিসাবে বিবেচিত হয়।
বাহ্যিক স্টেকহোল্ডাররা হলেন তারা যারা কোম্পানির সাথে সরাসরি টাই নেই। তারা কর্মচারী নয় এবং সংস্থার লাভ বা ক্ষতির কোনও প্রত্যক্ষ আর্থিক আগ্রহ নেই। পরিবর্তে, সংস্থা কীভাবে সম্প্রদায় বা সম্প্রদায়ের কোনও অংশকে প্রভাবিত করে সে সম্পর্কে তাদের আগ্রহ রয়েছে। বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারগুলির মধ্যে সরকারী সত্তা যেমন সিটি কাউন্সিল, স্থানীয় স্কুল, অন্যান্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং যে অঞ্চলে সংস্থাটি ব্যবসা পরিচালনা করে সে অঞ্চলের বাসিন্দাদের অন্তর্ভুক্ত।
বাহ্যিক স্টেকহোল্ডার সংজ্ঞা
বাহ্যিক স্টেকহোল্ডার কোনও সংস্থার সাফল্য, ব্যর্থতা বা দিকনির্দেশ সম্পর্কে আগ্রহ বজায় রাখে কারণ এটি সরাসরি তার নিজের স্বার্থকে প্রভাবিত করে। একটি শহরে একটি বৃহত উত্পাদনকারী প্ল্যান্ট সহ একটি সংস্থার বহিরাগত স্টেকহোল্ডাররা থাকবে যারা অন্য কারখানায় যাওয়ার পরিবর্তে উদ্ভিদটিকে সম্প্রদায়ের মধ্যে থাকতে দেখতে চায়, কারণ উদ্ভিদটি অন্যান্য ব্যবসায়, সরবরাহকারী এবং সামগ্রিক আর্থিক স্বাস্থ্যের উপর আর্থিক প্রভাব ফেলতে পারে শহর। উদাহরণস্বরূপ, শহরের মেয়র একটি বহিরাগত স্টেকহোল্ডার যা ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখতে এবং গাছের থাকার জন্য অনুকূল পরিবেশ তৈরি করতে চায়।
বহিরাগত স্টেকহোল্ডাররা কোনও সম্প্রদায়কে কোনও কিছু করতে বাধা দেওয়ার চেষ্টা করতে পারে। সারাদেশের অনেক স্থানীয় স্কুল জেলা বিদ্যালয়ের কাছাকাছি অবস্থিত মেডিকেল গাঁজার ডিসপেনসারির বিরুদ্ধে দাঁড়িয়েছে। স্কুল জেলার অংশীদার আর্থিক নয়; এটি এর ছাত্র এবং পরিবারগুলির বিকাশ এবং সুরক্ষায় একটি নৈতিক বা নৈতিক অংশ। বিদ্যালয়টি একটি ডিসপেনসারির কত কাছাকাছি হতে পারে এবং অন্যান্য নিয়মকানুনগুলি যে এলাকায় এইরকম সংস্থার সাফল্যের ক্ষেত্রে বাধা হয়ে দাঁড়াতে পারে সে সম্পর্কে নিয়মকানুন নির্ধারণের জন্য কাজ করতে পারে।
বাহ্যিক অংশীদারদের প্রয়োজন
বহিরাগত স্টেকহোল্ডার তার ব্যক্তিগত, আর্থিক এবং ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষা করতে চাইছেন। প্রতিটি বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারের কোনও একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে একই ধরণের অংশীদার বা আগ্রহ থাকে না। বিদ্যালয় জেলা নিয়ে উদ্বিগ্ন স্কুল জেলাটির কোনও আর্থিক উদ্বেগ নেই। যখন স্কুল জেলা এবং এর লোকেরা শহরের আইন প্রণেতা এবং প্রতিনিধিদের তদবির করে, রাজনীতিবিদদের দ্বিগুণ অংশীদার থাকে। সাফল্যের জন্য একটি ব্যবসায়িক সম্প্রদায়কে উত্সাহিত করার সময় তাদের অবশ্যই তাদের ভোটারদের চাহিদা এবং চাহিদা পূরণ করতে হবে। সুতরাং স্থানীয় প্রতিনিধিরা কোম্পানির বহিরাগত অংশীদার যারা তাদের নিজস্ব স্টেকহোল্ডারদের উপর ভিত্তি করে বিরোধী স্বার্থ থাকতে পারে।
অন্যান্য বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে স্থানীয় ব্যবসায়িক বিকাশ অন্তর্ভুক্ত যা একটি নগদ অর্থনীতির চাকুরী, উপার্জন এবং বৃহত্তর শিল্পকে উদ্দীপ্ত করে। কোনও সংস্থার সাথে প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়গুলি বহিরাগত স্টেকহোল্ডাররা বাণিজ্য ও মূল্য নির্ধারণে ন্যায্যতা খুঁজছেন। ওয়ালমার্টের মতো একটি সংস্থা যখন কোনও সম্প্রদায়ে চলে আসে এবং ছোট ব্যবসাগুলি বন্ধ হতে শুরু করে কারণ তারা ওয়ালমার্টের দামের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারে না, যখন এই প্রয়োজনটি ব্যাপকভাবে দেখা যায়।
বাহ্যিক অংশীদারদের ভূমিকা
বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের ভূমিকা কোনও সংস্থা যে দিকনির্দেশনা নিচ্ছে সে সম্পর্কে মতামত প্রকাশের সাথে শুরু হয়। বাহ্যিক স্টেকহোল্ডাররা অনুভব করবেন যে কোনও সংস্থা তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে ইতিবাচক বা নেতিবাচক কিছু করছে। এই মতামত সংস্থাগুলির জন্য একটি পরামর্শমূলক ভূমিকা পালন করে। ব্যবসায় পরামর্শটি অনুসরণ করে কিনা তার উপর বহিরাগত স্টেকহোল্ডারের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই।
এই কথাটি বলে, যখন বহিরাগত স্টেকহোল্ডারদের কোনও ব্যবসায়ের দিকনির্দেশ বা ক্রিয়াকলাপের সাথে সংঘর্ষ হয়, তখন এটি সংস্থার জন্য প্রচুর সমস্যা তৈরি করতে পারে। স্থানীয় ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরা যদি একটি নতুন কেন্দ্র তৈরির অনুমতি পাওয়ার জন্য একটি নতুন বিগ-বক্স স্টোরের বিরোধিতা করার জন্য একত্রিত হন, তখন নগর পরিকল্পনাটি বিরোধিতা করে এবং উদ্বোধনটি আটকাতে পারে এমন সমস্যা হতে পারে। একজন রিয়েল এস্টেট বিকাশকারী যদি পার্কের অভয়ারণ্যে সংস্থাটি তৈরি করতে না চান বা তাদের আবাসিক বাড়ির পাশের উঁচু ভবনগুলি না চান তবে যদি পারমিট সমস্যাগুলির মধ্যে যেতে পারে।
যদিও কোনও সংস্থায় বহিরাগত স্টেকহোল্ডারদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই, তাদের পরোক্ষ নিয়ন্ত্রণ বড় ব্যবসায়ের বিকাশের সিদ্ধান্তগুলিতে দুর্দান্ত প্রভাব ফেলে।
বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের সাথে ইস্যু
ব্যবসায়ী নেতারা সম্প্রদায়ের মধ্যে তাদের সংস্থার প্রভাব বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিপক্ষের চেয়ে বাইরের অংশীদারদের অংশীদার হিসাবে বিবেচনা করুন। বহিরাগত স্টেকহোল্ডার ইনপুট এবং প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ যখন কোনও ব্যবসায় ক্রমবর্ধমান হয় এবং আশেপাশের পাওয়ার প্লেয়ারদের সমর্থন প্রয়োজন।
আপনার ব্যবসায়ের সাথে বহিরাগত স্টেকহোল্ডারদের যে সমস্যাগুলি রয়েছে তা পরিচালনা করার অন্যতম সেরা উপায় হ'ল তাদের জন্য সময়ের আগে প্রস্তুতি নেওয়া। পরিকল্পনার বৃদ্ধির কৌশলগুলি এবং ইনপুট পেতে এবং যেখানে সবাই জিতে থাকে কৌশলগুলি বিকাশ করার জন্য পরিকল্পনা প্রক্রিয়া চলাকালীন বহিরাগত অংশীদারদের সাথে পরামর্শ করুন। যদিও এটি বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের থেকে আসা প্রতিটি প্রতিকূল ক্রিয়াকে আটকাতে পারে না, তবে আক্রমণাত্মক বিরূপ ক্রিয়াকলাপগুলি প্রশমিত করে দেয়।
বাহ্যিক স্টেকহোল্ডাররা প্রক্রিয়াটির অংশ হওয়ার প্রশংসা করেন; এটি নিয়ন্ত্রণের কিছু স্তরের উপস্থিতি দেয়। আপনি যখনই সম্ভব আপনার পক্ষে বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের চান। ব্যবসা ঠিক সেভাবে সহজ। অপারেশন অফিসার প্রতিদিনের অপারেশন পরিচালনা করার সময় একজন সিইওর ভূমিকা সমালোচনা করা হয়। সিইওর অবশ্যই অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে ক্রয় গ্রহণ করতে হবে, যাতে কৌশলগতভাবে সংস্থাটিকে তার পরবর্তী লক্ষ্যের দিকে নিয়ে যেতে পারে। বহিরাগত স্টেকহোল্ডার ক্রয়-ইন না করে সংস্থাগুলি প্রায়শই বৃদ্ধির দীর্ঘ পথের মুখোমুখি হন।
সংস্থা সংস্কৃতি এবং বহিরাগত অংশীদারগণ
এটি সাধারণত সিনিয়র লেভেল ম্যানেজমেন্ট যা বহিরাগত স্টেকহোল্ডারদের সাথে ডিল করার সময় লোকেরা চিন্তা করে। সর্বোপরি, এটি সাধারণত সিইও যিনি নগর কর্মকর্তারা, অন্যান্য ব্যবসায়ী নেতৃবৃন্দ এবং মূল বহিরাগত স্টেকহোল্ডার নেতাদের সাথে সাক্ষাত করেন। তবে, কোনও সংস্থা ইতিবাচক সংস্থার সংস্কৃতি অর্জন করে বহিরাগত স্টেকহোল্ডারদের সাথে জনসংযোগে অনেক কিছু করতে পারে। কর্মীরা যখন প্রতিদিন কাজে যেতে উত্সাহিত হয়, লোকেরা লক্ষ্য করে।
এটি একটি সামাজিক প্রমাণ পিআর ক্যাম্পেইন যা বহিরাগত স্টেকহোল্ডারদের সাথে প্রচুর ওজন ধারণ করে। সর্বোপরি, কর্মীরা সম্ভবত এমন লোকজন যাঁরা এই সম্প্রদায়ে থাকেন, তাদের বাচ্চাদের স্কুলে পাঠান, ভোট দিন এবং সম্পত্তি কর প্রদান করেন। তারা অনেকগুলি মূল বহিরাগত অংশীদারদের প্রভাবক। যদি তারা সুখী এবং সফল হয় তবে সম্প্রদায়টি প্রসারিত হয়।
একটি বৃহত কর্পোরেশন বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক তৈরি করতে পারে এমন আরেকটি উপায় হল সম্প্রদায় প্রচারগুলি পরিচালনা করা, যেখানে কর্মচারীদের সংস্থা কর্তৃক সমর্থিত স্থানীয় সংস্থাগুলির স্বেচ্ছাসেবীর জন্য সময় দেওয়া হয়। এটি সম্প্রদায়ের লোককে স্থলভাগ থেকে ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তুলবে। একজন প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারের সাথে বৈঠকে আরও ভালভাবে পরিবেশন করা হয় যিনি ইতিমধ্যে সংস্থাটি সম্প্রদায়ে যে দুর্দান্ত কাজ করে সে সম্পর্কে উত্তেজিত।
