পারফরম্যান্স পর্যালোচনাতে কাজের মানের কীভাবে ব্যাখ্যা করবেন

পারফরম্যান্স পর্যালোচনায় কাজের মানের কীভাবে ব্যাখ্যা করবেন তা জানা কঠিন হতে পারে। আপনি আপনার কর্মীদের স্ট্রেস বা রক্ষণাত্মক হওয়ার কারণ ছাড়াই উন্নতিতে সহায়তা করতে চান। যতক্ষণ না সবকিছু নিখুঁত হয় এবং উন্নতির কোনও অবকাশ না থাকে, আপনাকে গঠনমূলক সমালোচনা প্রদান করতে হবে এবং আপনার কর্মচারীকে শুনতে হবে। আপনার পর্যালোচনাটি যত্ন সহকারে পরিকল্পনা করা, এবং আপনি কীভাবে নিজেকে প্রকাশ করবেন তা বেছে নেওয়া আপনার কর্মচারীর কাছ থেকে উন্নত পারফরম্যান্স এবং আপনার দুজনের মধ্যে দৃ working়তর কাজের সম্পর্কের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

একটি পারফরম্যান্স পর্যালোচনা বিকাশ করুন

শক্তি এবং দুর্বলতার একটি তালিকা প্রস্তুত করুন, উদাহরণস্বরূপ, প্রয়োজনে, এবং আপনার কর্মচারীর সাথে আলোচনা করার জন্য বৃদ্ধির কৌশলগুলি সহ। আপনার উদ্বেগগুলিকে অগ্রাধিকার দিন যাতে সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলির সমাধান করা যায়। আপনার কর্মচারীর শক্তি দিয়ে শুরু করা তাকে শিথিল করতে এবং দুর্বল অঞ্চলগুলির বিষয়ে মতামতের জন্য আরও উন্মুক্ত হতে পারে। তদতিরিক্ত, এটি তাকে আপনার পছন্দসই বিষয়ে ফোকাস করতে সহায়তা করতে পারে এবং সেই দক্ষতাগুলি বিকাশ চালিয়ে যেতে তাকে সক্ষম করে।

কিছু শব্দ যা কাজের মানের বর্ণনা দেয় তার মধ্যে রয়েছে: "সম্পূর্ণতা," "নির্ভুলতা" এবং "পেশাদার," সরলযোগ্য বলে। সুতরাং "নির্ভুলতা," "সম্পূর্ণতা" এবং "ধারাবাহিকতা" করুন।

দুর্বলতার ক্ষেত্রগুলিকে থিমগুলিতে সংগঠিত করুন। উদাহরণস্বরূপ, ফোন কল, রিটার্ন এবং আলাদাভাবে ফলো-আপ আলোচনা করার পরিবর্তে তাদেরকে "গ্রাহক পরিষেবা" তে একসাথে গোষ্ঠীভুক্ত করুন। কাজের পারফরম্যান্সের মানকে চিহ্নিত করা কয়েকটি থিমযুক্ত ক্ষেত্রগুলি নির্দিষ্ট সমস্যার লন্ড্রি তালিকার চেয়ে শোষণ করা সহজ।

কর্মচারীর আসল পারফরম্যান্সে গ্রেডিংয়ের পাশাপাশি আপনি তার সম্ভাব্য পারফরম্যান্সের জন্য তাকে একই সাথে গ্রেড করতে চাইতে পারেন, এআইএইচআর অ্যানালিটিক্স বলেছে। উত্সাহটি বিবেচনা করুন আপনি এমন কোনও কর্মচারীকে সরবরাহ করতে পারেন যার পরিপূর্ণতার বোধটি "গড়" তবে কয়েকটি সহায়ক টুইট সহ "দুর্দান্ত" সম্ভাবনা দেখায়।

মতামত এবং প্রতিক্রিয়া পান

আপনার কর্মচারীকে উদ্বেগের ক্ষেত্রগুলিতে মন্তব্য করতে বলুন। তিনি সেই কাজগুলি এবং তিনি কোথায় লড়াই করছেন সে সম্পর্কে তিনি সবচেয়ে বেশি কী উপভোগ করেন তা উভয়ই আলোচনার জন্য অনুরোধ করুন। এই পদ্ধতির একটি কথোপকথন সেট আপ করা হয়েছে যা আপনি তাঁর অভিনয় আরও উন্নত করতে তাকে একসাথে কাজ করতে ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কর্মচারী ফলো-আপ ফোন কলগুলি এড়িয়ে চলা স্বীকার করে, তবে কেন এবং তারপরে আরও ভাল প্রতিক্রিয়ার কৌশল করার জন্য তার সাথে কাজ করার জন্য এই আলোচনাটি ব্যবহার করুন।

ইতিমধ্যে, আপনি তাদের শুনেছেন এবং বুঝতে পেরেছেন তা দেখানোর জন্য আপনার কর্মচারীর মন্তব্যে প্রতিক্রিয়া জানান। অন্যথায়, কর্মচারীর অবহেলিত বোধ করার ঝুঁকি রয়েছে। আপনার যদি কোনও ঘর্ষণ ক্ষেত্র ঘুরে দেখার প্রয়োজন হয়, তবে ডিফেন্সিয়েন্সের সম্ভাবনা হ্রাস করতে কথোপকথনটি গঠনমূলক এবং সক্রিয় রাখুন। শিক্ষার সুযোগ হিসাবে দুর্বলতাগুলি ব্যবহার করে কর্মচারীর কর্মক্ষমতা উন্নত করার দিকে মনোনিবেশ করুন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কর্মচারী প্রদর্শন কীভাবে সেট আপ করেন তাতে সন্তুষ্ট হন, আপনার পদ্ধতির ব্যাখ্যা দিয়ে কয়েক ঘন্টা সময় ব্যয় করার প্রস্তাব দিন বা মার্চেন্ডাইজিং সম্পর্কিত একটি সেমিনারের পরামর্শ দিন। এটি যেমন নির্দিষ্ট শব্দ হিসাবে আপনি একটি ভাল পারফরম্যান্স বর্ণনা করতে চান তা গুরুত্বপূর্ণ।

গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করুন

আপনার কর্মচারীর ব্যক্তিগত লক্ষ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত তাদের কাজের কাজের উপর জোর দিন। কর্মীদের শেখার দক্ষতা এবং তাদের লক্ষ্যগুলির মধ্যে সংযোগ সনাক্ত করতে কর্মীদের সহায়তা করা তাদের দুর্বলতার ক্ষেত্রগুলি সমাধান করতে উদ্বুদ্ধ করবে।

উদাহরণস্বরূপ, এমন কোনও কর্মচারী যিনি বিপণনে যেতে চান তবে সাংগঠনিক দক্ষতাগুলি দুর্বল করেছেন তারা একটি বিশৃঙ্খল উপস্থাপনার প্রভাব বুঝতে পারবেন না। কর্মচারীকে দেখান যে গ্রাহকরা প্রায়শই অপব্যবহারকে অপেশাদার হিসাবে দেখেন, ফলস্বরূপ একটি দুর্বল ছাপ এবং উপস্থাপনা হ্রাস পায়।

প্রতিক্রিয়ার শক্তি হ্রাস করা উচিত নয়, এমনকি যদি এটি 100 শতাংশ ইতিবাচক না হয়। একজন উত্সর্গীকৃত কর্মচারীর জন্য, গভলুপ বলেছেন, গুরুত্বপূর্ণ ক্যারিয়ার বিকাশের পাঠদানের সময় প্রতিক্রিয়া অনুপ্রেরণা, কাজ এবং উত্পাদনশীলতায় নিযুক্তা বৃদ্ধি করতে পারে।

কোনও কর্মচারীকে সমাপ্ত করা

আপনার যদি কোনও কর্মচারীকে সমাপ্ত করতে হয় তবে দুর্বল ফিট, বা পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনার অক্ষমতার দিকে মনোনিবেশ করুন। কর্মচারীর পারফরম্যান্সের ইতিবাচক দিকগুলিতে জোর দিন এবং এমন চাকরির পরামর্শ দিন যা তার দক্ষতা বা অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের জন্য আরও ভাল মিল হতে পারে যার থেকে সে উপকৃত হতে পারে। পর্যালোচনাটি যখন একটি প্রস্থান সাক্ষাত্কারে পরিণত হয় তখন কথোপকথনটিকে সক্রিয় করে রাখা ডিফেন্সিয়েন্সিকে হ্রাস করতে পারে এবং আপনার কর্মচারীকে অন্য কোথাও আরও সন্তোষজনক অবস্থান খুঁজতে সহায়তা করতে পারে