ব্যবসায় লিখিত যোগাযোগের গুরুত্ব
সফল ব্যবসায়ী নেতারা মৌখিক বা লিখিত আকারে, মাস্টার যোগাযোগকারী হন। ডিজিটাল যুগ কীভাবে ব্যবসায়ীরা ভোক্তা, বিক্রেতাদের এবং অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করে তা রূপান্তরিত করেছে। লিখিত ব্যবসায়িক যোগাযোগ পেশাদার, স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত হতে হবে। আপনার ব্যবসায়ের জন্য লিখিত যোগাযোগ কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা উপলব্ধি করার আগে আপনি দুর্বল লিখিত যোগাযোগের শিকার হবেন না।
স্থায়ী রেকর্ড তৈরি করে
লিখিত যোগাযোগের সকল প্রকার ক ধারণা, ঘটনা, প্রস্তাবসমূহ এবং অন্যান্য তথ্যের স্থায়ী রেকর্ড। রেকর্ডটি ব্যবসায়ের মালিকদের দ্রুত তথ্য অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে, বিশেষত যদি এটি ডিজিটাল মাধ্যমে লেখা থাকে। লিখিত যোগাযোগ আইনী কার্যক্রমেও ব্যবহৃত হয়, এবং কোম্পানির বিরুদ্ধে গৃহীত প্রতিকূল আইনি পদক্ষেপের একমাত্র প্রতিরক্ষা হয়ে উঠতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন প্রাক্তন কর্মচারী বলতে পারে তার গুলি চালানোর কোনও ভিত্তি নেই এবং তিনি আপনাকে মামলা করতে পারেন। যদি তার কর্মচারী তার কর্মসংস্থান চলাকালীন সুস্পষ্টভাবে নথিভুক্ত অভিযোগ এবং নীতি নীতি লঙ্ঘনের ফাইল করে থাকে, আপনি কারণ প্রদর্শন করতে পারেন।
ব্র্যান্ডটি সংজ্ঞায়িত করে
লিখিত যোগাযোগ আপনার ব্র্যান্ডের অংশ। সাধারণভাবে, বেশিরভাগ অক্ষরের একটি পেশাদার স্বন পাশাপাশি সঠিক ইংরেজি এবং কঠিন ব্যাকরণীয় দক্ষতা থাকতে হবে should এগুলি ছাড়া পাঠকরা ভাবতে পারেন যে সংস্থাটি নিরক্ষর লোকদের দ্বারা পূর্ণ, যারা একটি ভাল কাজ করতে অক্ষম। সর্বোপরি, কম্পিউটার প্রোগ্রামগুলি বানান, ব্যাকরণ এবং শৈলীতে যে সমস্ত সহায়তা দেয়, সেগুলির সাথে কোনও লেখক যোগাযোগের ক্ষেত্রে পেশাদারহীন হওয়ার কোনও কারণ নেই।
যদিও বেশিরভাগ যোগাযোগ হওয়া উচিত সুরে পেশাদার, সোশ্যাল মিডিয়া এবং ইমেলের মতো কয়েকটি লিখিত ফর্ম্যাট আপনাকে আপনার ব্র্যান্ডে কিছু কর্পোরেট ব্যক্তিত্ব যুক্ত করতে দেয়। এটি আপনার ব্র্যান্ডটি বিকাশ এবং প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, সহস্রাব্দের নিজস্ব গালাগালি রয়েছে এবং তারা যেভাবে পোস্ট তৈরি করে এবং ইমেলগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানায় কোনও সংস্থা যদি তারা এই টার্গেট গ্রুপের জন্য স্ল্যাং ব্যবহার করে তবে উপকার করতে পারে। দূরে সরে যাবেন না, ন্যূনতম পর্যন্ত অপ্রস্তুত থাকুন। অপদার্থ গ্রুপের সাথে সম্পর্কিত আছে। অত্যধিক অপবাদ ব্যবহার যদিও আপনার বার্তা থেকে বিরত করতে পারে।
অনুগত সম্পর্ক স্থাপন করে
যোগাযোগ প্রায় বার্তা পৌঁছে দিয়ে সম্পর্ক তৈরি। পরিষ্কার বার্তা লেখক এবং পাঠকের মধ্যে আস্থা ও অখণ্ডতা তৈরি করতে সহায়তা করে। সু-লিখিত যোগাযোগ লক্ষ্য নির্ধারণ করতে, সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সমাধানে পৌঁছাতে সহায়তা করে। এটি ব্যবসায়ের প্রতিটি ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ। নির্বাহীদের অবশ্যই স্পষ্টভাবে মেমো লিখতে হবে যাতে কর্মীরা বিভ্রান্তি ছাড়াই নির্দেশনাগুলি বুঝতে পারে। বিক্রয় প্রতিনিধিদের অবশ্যই এমন বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলির ব্যাখ্যা করতে হবে যা সম্ভাবনাটিকে উত্তেজিত করে। হিউম্যান রিসোর্স ম্যানেজারদের অবশ্যই নিখুঁতভাবে কোনও ঘটনা নোট করে প্রতিবেদন করতে হবে।
ইস্ট অফ ডিস্ট্রিবিউশন অফার
আপনার যখন বিপুল সংখ্যক লোকের কাছে বিতরণ করা তথ্য পাওয়ার দরকার হয়, লিখিত যোগাযোগ খুব দক্ষ। এটি এমন একটি নীতি বা প্রক্রিয়াটির রূপরেখার একটি সংস্থার মেমো হতে পারে যা সম্পর্কে প্রত্যেককে সচেতন হওয়া এবং মেনে চলতে হবে। ডিজিটাল বিতরণ পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটি দ্রুততর হয় যাতে বাস্তবায়ন শীঘ্রই শুরু হয়।
