গ্রাহক প্রোফাইলে ডেমোগ্রাফিক বৈশিষ্ট্যগুলি কী কী?
যে কোনও ব্যবসা পরিচালনা করার একটি মৌলিক নীতি হ'ল আপনার গ্রাহককে জানা। সংস্থাটি কি কৃষকদের কাছে সার বিক্রি করছে, কিশোরী মেয়েদের পোশাক বা বয়স্ক অবসরপ্রাপ্তদের ছুটি দিচ্ছে? এই তুলনা মধ্যে পার্থক্য সুস্পষ্ট।
গ্রাহকদের বৈশিষ্ট্যগুলি ডেমোগ্রাফিকগুলি দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়। সফল হতে, প্রতিটি ব্যবসায়ের মালিককে ডেমোগ্রাফিকগুলি জানতে হবে যা গ্রাহকদের বর্ণনা করে এবং সেই নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যে কী প্রবণতা বা পরিবর্তন ঘটছে।
কি প্রাথমিক ডেমোগ্রাফিক বৈশিষ্ট্য?
ক ডেমোগ্রাফিক প্রোফাইল সাধারণত নিম্নলিখিত বিভাগ দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়:
- বয়স।
- লিঙ্গ
- আয়.
- শিক্ষা।
- বৈবাহিক অবস্থা.
- কর্মসংস্থান।
- বাড়ির মালিকানা.
- ভৌগলিক অবস্থান.
- জাতি বা জাতিগততা।
গ্রাহক আচরণের উপর বয়সের প্রভাব
বয়স গ্রাহক আচরণে একটি বড় প্রভাব ফেলে। বড় হওয়ার সাথে সাথে মানুষের প্রয়োজনের পরিবর্তন হয়। বয়স জীবনধারা, ব্যক্তিগত মূল্যবোধ এবং স্বাস্থ্যের প্রয়োজনে পরিবর্তনের দিকে পরিচালিত করে।
অল্প বয়স্ক গ্রাহকরা স্বাস্থ্যকর, এবং মজা, ফ্যাশন, বিনোদন এবং চলচ্চিত্রের জন্য আরও বেশি ব্যয় করবেন। বয়স্ক লোকেরা এই বিষয়গুলিতে কম ব্যয় করে; তারা কম সক্রিয়, তারা বাড়ির অভ্যন্তরে বেশি থাকে এবং তাদের চিকিত্সার চিকিত্সার জন্য আরও প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।
বয়স বাজারের বিভাগগুলি সংজ্ঞায়িত করে
বয়স বাজারের বিভাগগুলিও সংজ্ঞায়িত করে। উদাহরণস্বরূপ, ডিজিটাল পণ্য, যেমন আইফোন, বয়স্কদের চেয়ে হাজার বছরের দিকে আরও বেশি বিপণন করা হয়। পিউ রিসার্চ সেন্টারের এক সমীক্ষা অনুসারে, বয়স্ক ব্যক্তিরা যখন প্রযুক্তি বেশি ব্যবহার করছেন, তারা এখনও হাজার বছরের তুলনায় ডিজিটালভাবে কম ঝুঁকছেন এবং ডিজিটাল পণ্য কম কিনে।
বয়সের সাথে সাথে গ্রাহক পছন্দসমূহ পরিবর্তন হয়
বয়সের সাথে সাথে নির্দিষ্ট পণ্য এবং ব্র্যান্ডগুলির জন্য গ্রাহকদের পছন্দ পরিবর্তন হয়। উদাহরণস্বরূপ, তরুণরা লা ক্রিক্স ঝলকানো জল পান করতে এবং নিজের কমলা রঙের সোয়েটার অন্তরণ সহ স্টারবাকস কুমড়ো মশালীর ল্যাট রয়েছে বলে নিজেরাই ইনস্টাগ্রামে সেলফি ছবি পোস্ট করতে পছন্দ করে। প্রবীণ লোকেরা এমন বিষয়গুলিতে বেশি আগ্রহী যা তাদের প্রতিদিনের জীবনকে আরও সহজ করে তোলে, যেমন বড় বোতামগুলির সাথে টিভি রিমোটগুলি, হাঁটার সময় ভাঁজ করার জন্য আসনগুলি ভাঁজ করা, ক্লিপ অন বুক লাইট এবং কীগুলির সাথে ঝগড়া থামাতে বৃহত কী ধারক hold
লিঙ্গ প্রয়োজন এবং পছন্দসমূহ
পুরুষ এবং স্ত্রীলোকদের সম্পূর্ণ আলাদা প্রয়োজন এবং পছন্দগুলি থাকে যা তাদের ক্রয় জীবনধারা পণ্য এবং ফ্যাশন নির্বাচনের উপর প্রভাব ফেলে। পণ্যগুলি নির্দিষ্ট লিঙ্গগুলির কাছে আবেদন করার জন্য তৈরি করা হয়। ম্যাকিস, নর্ডস্ট্রম এবং দ্য গ্যাপের সমস্ত বিভাগেই রয়েছে যা কিশোরী মেয়েদের লক্ষ্য করে পোশাক বহন করে। পুরুষদের জন্য সাইকোর ডুবুরির ঘড়ির একটি লাইন রয়েছে।
কখনও কখনও অবসরপ্রাপ্ত দম্পতিদের মতো পণ্য উভয় লিঙ্গকেই লক্ষ্য করা হয়। ভ্রমণ এবং অবসর পত্রিকাটিতে অবসরপ্রাপ্তদের জন্য প্রস্তাবিত অবকাশগুলির একটি তালিকা রয়েছে; তারা আয়ারল্যান্ড, সিসিলি, থাইল্যান্ড এবং কোস্টারিকা ভ্রমণের পরামর্শ দেয়। এবং কস্টকো ট্র্যাভেলের একটি ওয়েবসাইট রয়েছে যা অবকাশের প্যাকেজ একসাথে রাখার জন্য তৈরি করা হয়েছে। তরুণ পুরুষ এবং মহিলা উভয়ই একই দ্রুত খাবার এবং চলচ্চিত্র পছন্দ করতে পারেন।
সিদ্ধান্ত কেনার ক্ষেত্রে আয়ের প্রভাব
উপভোক্তার আচরণ এবং পণ্য সিদ্ধান্তের উপর আয়ের উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে। মধ্যম আয়ের গ্রাহকরা অর্থের উপযোগিতা বিবেচনা করে তাদের কেনার সিদ্ধান্ত নেন। তাদের সীমাহীন তহবিল নেই, সুতরাং একটি ক্রয়ের জন্য অর্থ অন্য কিছু না কেনার ব্যয় হতে পারে। অ্যাপলবির খাবারে পরিবারকে নিয়ে যাবেন বা বাচ্চাদের কলেজ তহবিলের জন্য কিছু টাকা রাখুন?
অন্যদিকে, উচ্চ আয়ের গ্রাহকরা একটি দামী রেস্তোরাঁয় পুরো পরিবারকে ডিনারে বাইরে নিয়ে যাওয়া নিয়ে উদ্বিগ্ন হবেন না as লে বার্নার্ডিন ম্যানহাটনে উচ্চ আয়ের সাথে ক্রেতারা বিলাসবহুল আইটেম, অবকাশ, গহনা এবং গাড়িগুলিতে বেশি অর্থ ব্যয় করে।
শিক্ষা প্রভাবিত ধারণা
শিক্ষার স্তর ভোক্তাদের আশেপাশের বিষয়গুলি সম্পর্কে উপলব্ধিগুলিকে প্রভাবিত করে এবং ক্রয় করার আগে গবেষণার ডিগ্রিকে প্রভাবিত করে। উচ্চ শিক্ষিত লোকেরা তাদের অর্থ ব্যয় করার আগে আরও ভালভাবে অবহিত হওয়ার জন্য আরও বেশি সময় নেবে।
শিক্ষা ফ্যাশন, সিনেমা এবং টিভি প্রোগ্রামগুলির পছন্দগুলিকে প্রভাবিত করে। উচ্চ শিক্ষিত গ্রাহকরা বিজ্ঞাপন সম্পর্কে আরও সংশয়ী হন এবং তথ্য উপস্থাপনের বিষয়ে প্রশ্ন তোলেন।
বৈবাহিক অবস্থা মাইন্ডসেটকে প্রভাবিত করে
বিবাহিত দম্পতি বনাম সিঙ্গলসের মানসিকতা আলাদা। ফেরারি তার লাল মডেলটিকে ৪৫৮ ইটালিয়াকে টার্গেট করবে আপ-আগত একক ছেলেদের দিকে, যখন জন দির সবেমাত্র প্রথম বাড়ি কিনেছেন এমন যুবতী বিবাহিত দম্পতীদের কাছে রড লন মাওয়ার বিক্রি করতে চান।
কর্মসংস্থান ভূমিকা
তারা কেনা পণ্যগুলিতে ভোক্তার পেশা একটি বড় ভূমিকা পালন করে। তাদের কাজগুলি তারা যে ধরণের ব্যক্তির মধ্যে অন্তর্দৃষ্টি দেয়।
কৃষকরা যে কোনও ধরণের সরঞ্জাম বা মেশিনে আগ্রহী যা তাদের কাজকে সহজ বা আরও উত্পাদনশীল করে তুলবে। উদাহরণস্বরূপ, ট্রাক্টর সাপ্লাই সংস্থা কৃষকদের কাছে বিক্রয় করে এবং দক্ষিণ এবং মধ্য-পশ্চিমের জায়গাগুলিতে বেড়া, পাম্প, স্প্রেয়ার, রাসায়নিক এবং ট্র্যাক্টর যন্ত্রাংশ অবশ্যই বিক্রয় করে।
হোম ডিপো এবং লোয়েস বিল্ডিং ঠিকাদারদের কাছে নির্মাণ সামগ্রী বিক্রি করে এবং মাইকেল ম্যানেজারের প্রায় সমস্ত কিছুই শিক্ষকের ক্লাসরুমের জন্য চাইতে পারে।
হোম মালিকানা অনুসারে পৃথকীকরণের প্রয়োজন
ভাড়াটে এবং বাড়ির মালিকদের বিভিন্ন প্রেরণা রয়েছে। বাড়ির মালিকরা তাদের সম্পত্তি বিনিয়োগ করতে এবং উন্নতি করতে ইচ্ছুক। উদাহরণ হিসাবে, তারা লন এবং বাগান সরবরাহের জন্য ভাল বাজারের প্রতিনিধিত্ব করে, যেমন বুপে থেকে ফুলের বীজ বা ওয়েফায়ারের বাইরের আসবাব। অন্যদিকে ভাড়া নেওয়া ব্যক্তিরা তাদের অ্যাপার্টমেন্টগুলিকে ক্ষতি করতে চায় না যাতে তারা তাদের জমা জমা ফেরত পেতে পারে।
ভৌগলিক অবস্থানের প্রভাব
ভোক্তার ভৌগলিক অবস্থান একটি পার্থক্য করে। নিউ ইয়র্ক সিটিতে বসবাসকারী লোকেরা টেক্সাসের অস্টিনে বসবাসকারী ব্যক্তির মতো পণ্য কিনে না। নিউ ইয়র্কের একটি হবারডাশেরি কাউভয় টুপিগুলির একটি বড় স্টক বহন করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে না।
ভাজা ক্যাটফিশ বিক্রি করা রেস্তোঁরা সান ফ্রান্সিসকো থেকে জর্জিয়ার ম্যাকন শহরে আরও ভাল করবে।
জাতি বা জাতিগততা
বাচ্চারা তাদের পিতামাতার সাথে বেড়ে ওঠে এবং এমন একটি বৈশিষ্ট্য সহ একটি নির্দিষ্ট সংস্কৃতি এবং পরিবেশকে শোষিত করে যা তাদের যৌবনে অনুসরণ করবে। উদাহরণস্বরূপ, এশীয়দের পোশাকের নিজস্ব স্টাইল রয়েছে এবং নির্দিষ্ট খাবারের মতো; ইটালিয়ানদের অবশ্যই নিজস্ব প্রিয় রেসিপি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, হুডিগুলির খুচরা বিক্রেতা একটি নতুন স্টোর খোলার আগে পাড়ায় বাস করা লোকদের জাতি এবং জাতিগততার স্টক নেওয়া দরকার।
গ্রাহক ডেমোগ্রাফিকগুলিতে পরিবর্তন
গ্রাহক বাজারের ডেমোগ্রাফিকগুলি তৈরি করার কারণগুলি ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়। তারা কখনই একই থাকে না এবং বিপণনকারীদের অবশ্যই এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে সচেতন হতে হবে এবং তাদের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে।
জনসংখ্যা বৃদ্ধির হারে পরিবর্তনের প্রভাব
গ্রাহক জনসংখ্যার উপর প্রভাব ফেলছে এমন একটি প্রবণতা হ'ল জনসংখ্যার পরিবর্তন। ফোর্বস ম্যাগাজিনের মতে, মার্কিন জনসংখ্যার বৃদ্ধির হার 1930 এর দশকের পরে সবচেয়ে কম। বৃদ্ধির হারকে প্রভাবিত করার কারণগুলি হ'ল কম জন্ম, কম মৃত্যুর হার এবং অভিবাসীদের সংখ্যা হ্রাস।
এই সমস্ত কারণ ডেমোগ্রাফিক গোষ্ঠীগুলির গঠন পরিবর্তন করবে। কম মৃত্যুর হার মানে বয়স্ক ব্যক্তিরা আরও বেশি দিন বেঁচে থাকবেন এবং আরও স্বাস্থ্যসেবা প্রয়োজন। ক্রমহ্রাসমান জন্মহারের অর্থ হ'ল বিবাহিত দম্পতিরা আগের মতো পরিবার গঠন করবে না। এই গোষ্ঠীগুলির বিপণনকারীদের তাদের পণ্য লাইন এবং বিক্রয় অনুমান পরিবর্তন করতে হবে।
মধ্যবিত্তরা কম সমৃদ্ধ
পিউ গবেষণা কেন্দ্রের গবেষণায় দেখা গেছে যে গত 40 বছর ধরে মধ্যবিত্ত পরিবারের সংখ্যা ক্রমাগত হ্রাস পাচ্ছে। সবচেয়ে খারাপ বিষয়, তাদের মোট জাতীয় আয়ের অংশটি ১৯ 1970০ সালে percent২ শতাংশ থেকে নেমে এসে ২০১৪ সালে ৪৩ শতাংশে দাঁড়িয়েছে। ফলস্বরূপ, মধ্যবিত্ত শ্রমিকদের ব্যয় করার মতো অর্থ কম রয়েছে।
মধ্যবিত্তের কাছে পণ্য বিক্রি করা খুচরা বিক্রেতাদের কম উপার্জন সম্পন্ন সম্ভাব্য গ্রাহকের সংখ্যা কম। এই পরিস্থিতির কারণে ডলারের স্টোর, অফ-প্রাইস স্টোর এবং গুদাম ক্লাবগুলির সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে।
পরিবারের সংস্থার পরিবর্তন হচ্ছে Chan
ফোর্বস ম্যাগাজিনের নিবন্ধ অনুসারে, একাধিক প্রজন্মের পরিবারে বেশি লোক বাস করছেন। আমেরিকান পাঁচজনের মধ্যে একজন, প্রায় million০ কোটি মানুষ এখন বহুতল পরিবারে বাস করেন। 10 জনের মধ্যে একটি সন্তানের বাড়ির প্রধান হিসাবে একজন দাদার পিতামাতার সাথে থাকেন।
এই প্রবণতার একটি প্রভাব হ'ল ধরণের আবাসনগুলির প্রভাব। আরও বর্গফুট, শয়নকক্ষ এবং স্নান সহ বাড়ির চাহিদা বাড়বে। গ্যারেজের আকারগুলি এমনকি প্রভাবিত হতে পারে।
