জরুরী পরিকল্পনার উদ্দেশ্য
কেউ ভবিষ্যতের ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে না বা কীভাবে বাহ্যিক ইভেন্টগুলি এবং বাজারের পরিস্থিতি পরিচালনা করতে থাকবে তার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে। কিন্তু ব্যবসায়গুলি তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ইভেন্টগুলির জন্য প্রস্তুত করতে পারে। একটি "যদি তবে" প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করে সংস্থাগুলি তাদের ক্রিয়াকলাপকে প্রভাবিত করতে পারে এমন অজানা পরিস্থিতিগুলি সনাক্ত করতে, যেমন কখনও ভূমিকম্প, আগুন, সহিংসতা এবং অন্যান্য পরিস্থিতিতে এবং তারা প্রতিটি দৃশ্যে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে এমন অজানা পরিস্থিতিগুলি সনাক্ত করার জন্য, आकस्मिक পরিকল্পনাগুলি বিকাশ করে যা কখনও কখনও ব্যবসায়ের ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা বলে।
কন্টিজেন্সি পরিকল্পনা কি?
একটি অস্থিরতা এমন কিছু যা স্বাভাবিক অপারেশনের সীমার বাইরে ঘটে যা কোনও সংস্থার পরিচালনার ক্ষমতাকে বিরূপ প্রভাবিত করতে পারে। সরলভাবে বলা হয়েছে, आकस्मिक পরিকল্পনাটি প্রস্তুত হওয়ার কথা এবং নিয়মিত পরিচালনা পরিকল্পনার একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। কীভাবে অস্বাভাবিক ঘটনাগুলি মোকাবেলা করতে হয় তার জন্য একটি आकस्मिक পরিকল্পনা একটি নীলনকশা। আকার নির্বিশেষে, সমস্ত সংস্থার आकस्मिक পরিকল্পনা প্রয়োজন।
কেন একটি ব্যবসায় ক্রমাগত লক্ষ্য প্রয়োজন?
একটি অবিচ্ছিন্ন পরিকল্পনার উদ্দেশ্য হ'ল কোনও সংস্থা অপ্রত্যাশিত ইভেন্টের পরে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তার প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলিতে ফিরে আসতে দেয় an জরুরী পরিকল্পনাটি সম্পদ রক্ষা করে, গ্রাহকের অসুবিধা হ্রাস করে এবং পুনরুদ্ধারের প্রসঙ্গে নির্দিষ্ট দায়িত্ব অর্পণ করে মূল কর্মীদের চিহ্নিত করে। উদাহরণস্বরূপ, মানবসম্পদ কর্মচারী সরিয়ে নেওয়ার পরিকল্পনা বিকাশ করতে পারে; কর্মচারী বেনিফিট প্রোগ্রামগুলিকে সহায়তা করে যেমন স্বাস্থ্যসেবা বা কর্মীর ক্ষতিপূরণ; বা প্রয়োজন অনুযায়ী অস্থায়ী কর্মীদের নিয়োগ করুন।
জরুরী পরিকল্পনাগুলি উভয়ই সংস্থার বিস্তৃত এবং বিভাগ-নির্দিষ্ট। উদাহরণস্বরূপ, তথ্য পরিষেবা বিভাগগুলিতে কম্পিউটার হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং নির্দেশিকা ম্যানুয়াল সহ কোম্পানির ডেটা সুরক্ষিত, পুনরুদ্ধার এবং ব্যবহারের জন্য একটি দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা রয়েছে।
ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতি জন্য কে দায়বদ্ধ?
পরিকল্পনার বিকাশ, পরীক্ষা ও পরিচালনা বজায় রাখতে তহবিল পরিকল্পনার জন্য জরুরী নেতৃত্বের সামগ্রিক দায়িত্ব রয়েছে। অনেক সংস্থা একটি কন্টিজেন্সি প্ল্যান কো-অর্ডিনেটর বা ম্যানেজার নিয়োগ দেয় যার পরিকল্পনার বিকাশ ও বজায় রাখার সামগ্রিক দায়বদ্ধ। একটি ছোট ব্যবসায়, সমন্বয়কারী মালিক বা পরিচালক হতে পারে। তিনি কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করেন এবং তাদের পরিকল্পনা এবং তাদের দায়িত্ব সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেন। তিনি নিয়মিতভাবে মোকদ্দমা পরিস্থিতি ব্যবহার করে উন্নতির জন্য সমস্যা এবং ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং সংস্থা ও প্রযুক্তির পরিবর্তনগুলি প্রতিবিম্বিত করার পরিকল্পনাকে আপডেট করার জন্য পরিকল্পনাটি নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করেন।
স্টেকহোল্ডারদের ইস্যু এবং নিয়ামক প্রয়োজনীয়তাগুলিও পরিকল্পনা কার্যক্রমে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও হারিকেন অঞ্চলটিতে চলে যায় তবে ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট পরিচালকদের প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি স্ক্রিপ্ট বা চেকলিস্ট থাকতে পারে।
একটি অবিচ্ছিন্ন পরিকল্পনা বিকাশের টিপস
ব্যবসায়ের কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকরী অঞ্চলগুলি চিহ্নিত করে এবং তারপরে প্রতিটি অঞ্চলের জন্য মূল পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি জরুরী পরিকল্পনার বিকাশ শুরু হয়:
- প্রতিটি পরিস্থিতি যেমন আগুন বা বন্যা কীভাবে এই মূল অঞ্চলগুলিকে প্রভাবিত করবে তা নির্ধারণ করুন; কি পদক্ষেপ নেওয়া হবে; এবং প্রত্যেকের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থানসমূহ।
- প্রয়োজনীয় অপারেশনগুলিতে ফিরে আসার লক্ষ্যে লক্ষ্য নির্ধারণ করুন এবং সম্পূর্ণ স্বাভাবিক ক্রিয়ায় ফিরে আসুন।
- প্রতিটি প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া শনাক্ত করুন এবং প্রক্রিয়াটির প্রতিটি পদক্ষেপটি নথিভুক্ত করুন, কাজটি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় কর্মচারী এবং অন্যান্য সংস্থানগুলি সহ কী করা উচিত।
- প্রতিটি কার্যকরী অঞ্চল এবং সংস্থার জন্য সামগ্রিকভাবে পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং তারপরে নিয়মিতভাবে পরিকল্পনাগুলি পরীক্ষা ও পরিমার্জন করুন।
- পরিশেষে, কর্মচারীদের পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত রাখতে এবং তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি স্মরণ করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি যোগাযোগ এবং শিক্ষার পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করুন।
