প্রযুক্তি যোগাযোগের জন্য ইতিবাচক ও নেতিবাচক প্রভাবগুলি কী কী?
আজকের বৈশ্বিক অর্থনীতিতে, প্রযুক্তি ব্যান্ডওয়াগনে উঠা একটি নির্দিষ্ট ডিগ্রির জন্য অনিবার্য। তবুও, আপনার ব্যবসায়ের জন্য মূল্যবান প্রতিটি traditionalতিহ্যবাহী যোগাযোগ কৌশল বন্ধ করার দরকার নেই কেবল ইমেল এবং পাঠ্যকরণের পক্ষে সুবিধাজনক। যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযুক্তির ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্রভাবগুলি পরীক্ষা করুন, কারণ এটি আপনার ব্যবসায়ের লক্ষ্যের সাথে সম্পর্কিত।
সুবিধা: গতি এবং দক্ষতা
গ্রাহক, সহকর্মী এবং বিক্রেতাদের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম হওয়া যেকোন ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের দক্ষতা উন্নত করতে দ্রুত সহায়তা করে। মোবাইল প্রযুক্তি মোবাইল ডিভাইসে যোগাযোগের তথ্য পাওয়া বা রাখা সহজ করে তোলে। আপনি যে কোনও জায়গা থেকে প্রশ্ন বা আপডেট নিয়ে পৌঁছতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, ক্ষেত্রের কোনও পরিচালক কোনও আদেশ কেন না আসে তা নির্ধারণের চেষ্টা করে অফসাইটের অবস্থান থেকে কয়েক মিনিটের মধ্যে তার অফিস, সরবরাহকারী এবং ডেলিভারি কুরিয়ারের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করতে পারেন।
অসুবিধা: সম্পর্ক স্থাপনের অভাব
প্রযুক্তি মুখোমুখি মিথস্ক্রিয়া বা প্রকৃত টেলিফোনে কথোপকথনের সংখ্যা হ্রাস করেছে। ফোন কলে জড়িত না হয়ে দ্রুত পাঠ্য পাঠানো আরও সহজ। যদিও এই দক্ষতাটি অবশ্যই একটি সুবিধার, তবে চিট-চ্যাটের মূল্য রয়েছে যা এখন হারিয়ে যাচ্ছে। সম্পর্ক তৈরি হয় যখন কোনও ব্যবসায় তার গ্রাহককে জানে এবং ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে আরও কার্যকরভাবে সেবার সুযোগগুলি আবিষ্কার করে।
সুবিধা: যোগাযোগ লগ
প্রযুক্তি বর্ধিত যোগাযোগের লগগুলি রাখা সহজ করে তুলেছে। ইমেল এবং পাঠ্যগুলি সহজেই পূর্ববর্তী চিঠিতে কী আলোচনা হয়েছিল তা নিশ্চিত করার জন্য ট্র্যাক করা হয়। এমনকি ফোন কথোপকথনগুলি গ্রাহক ধরে রাখা পরিচালনা সফ্টওয়্যারটির মাধ্যমে ডিজিটাল ফর্ম্যাটে রেকর্ড করা এবং লগইন করা যেতে পারে। কী আলোচিত হয়েছিল তা দ্রুত পর্যালোচনা করা হোক বা চিঠিপত্রের আইনী রেকর্ড রাখুন, প্রযুক্তি লগিং যোগাযোগকে আরও সহজ করে তুলেছে।
অসুবিধা: অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ
Mailতিহ্যগত লিখিত চিঠিপত্র যেমন ডাক মেলের মাধ্যমে চিঠিগুলি সাধারণত ফর্ম্যাট এবং স্বরে আরও বেশি পেশাদার হয়, অন্যদিকে ইমেল এবং টেক্সটিং পেশাদারিত্বের একটি নিম্ন মানের দেখায়। ক্লায়েন্টরা যদি মনে করেন যে অনানুষ্ঠানিক প্রকৃতি প্রকৃত সামর্থ্যের প্রতিচ্ছবি বলে মনে হয় তবে এটি একটি সমস্যা হয়ে উঠতে পারে। পেশাদারিত্ব পরামর্শ দেয় যে কোনও সংস্থা তার জন্য নিযুক্ত করা কাজটি করতে সক্ষম কিনা। অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগগুলি কোনও সংস্থার খ্যাতি নষ্ট করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও কর্মচারী কোনও গ্রাহককে কোনও ইমেলের মাধ্যমে সম্বোধন করে, "আরে লিন্ডা," এই সাধারণ অনানুষ্ঠানিক অভিবাদনটি খুব বেশি নৈমিত্তিক হিসাবে বিবেচিত হতে পারে বা এমনকি কারও কারও দ্বারা অকার্যকরও হতে পারে। যদি ইমেলের মূল অংশটি অপ্রয়োজনীয় বা অনুচিত ব্যাকরণ ব্যবহার করে তবে পাঠক ইমেলটি শেষ করার আগে মুছে ফেলতে পারেন। আপনি প্রথম নাম অভিবাদনের সাথে ডানদিকে ঝাঁপ দেওয়ার আগে আপনার ক্লায়েন্ট বা গ্রাহকদের মোটামুটি নৈমিত্তিক ভিত্তিতে জানা এবং আপনার ব্যবসায়ের যোগাযোগের স্তরটি সর্বদা পেশাদার রাখাই গুরুত্বপূর্ণ important
সুবিধা: মোবাইল কর্মীরা
প্রযুক্তি কর্মীদের একটি মোবাইল কর্মশক্তিতে রূপান্তরিত করেছে। এর অর্থ হল যে লোকেরা বাড়ি থেকে বা বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে কাজ করতে পারে এবং সেল ফোন, ইন্টারনেট সংস্থান বা ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মাধ্যমে দলের সদস্যদের সাথে সহযোগিতা করতে পারে। এটি এমন কর্মচারীদের তৈরি করে যারা আরও উত্পাদনশীল এবং সুখী, এবং যাদের কাজের সময় এবং তাদের অবস্থানের ক্ষেত্রে আরও নমনীয়তা রয়েছে। মোবাইল কর্মীরা অফিসের কর্মীদের মতো ঠিক একইভাবে সমস্ত প্রাসঙ্গিক ফর্ম, তথ্য এবং সংস্থার উপকরণগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে।
