বিজনেসে চেইন অফ কমান্ড অনুসরণের গুরুত্ব
একটি ব্যবসায়িক সংস্থায়, চেইন অব কমান্ডটি শীর্ষ পজিশন থেকে কোম্পানির কর্তৃত্বের স্তরকে বোঝায় যেমন সিইও বা ব্যবসায়ের মালিক, সামনের লাইনের কর্মীদের কাছে। সংস্থাগুলি একটি সুপারভাইজার যাদের কাছে তারা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা সমস্যাগুলির প্রতিবেদন করতে পারে তাদের সাথে স্তরের সমস্ত স্তরে কর্মীদের সরবরাহ করার জন্য একটি চেইন অফ কমান্ড প্রতিষ্ঠা করে। যখন এই শ্রেণিবিন্যাস সমর্থিত এবং সম্মানিত না হয়, তখন সংস্থা এবং এর শ্রমিকরা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে।
সংস্থা হায়ারার্কি প্রতিষ্ঠা
চেইন অফ কমান্ড সংস্থাটির স্তরক্রম প্রতিষ্ঠা করে। ব্যবসায়িক মালিকরা বা প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তারা কোনও কোম্পানির শ্রেণিবিন্যাসের শীর্ষ স্থান অধিকার করে, যা একটি চেইন অব কমান্ডের শীর্ষ স্থানও বটে। ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং উচ্চ প্রশাসনের কর্মীরা সরাসরি সংস্থার মালিক বা প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাকে রিপোর্ট করেন।
সুপারভাইজার বা ডিপার্টমেন্ট ম্যানেজাররা উচ্চ পর্যায়ের ম্যানেজারদের প্রতিবেদন করেন এবং কর্মীরা সুপারভাইজার এবং বিভাগীয় পরিচালকদের প্রতিবেদন করেন। প্রতিটি সংস্থা তার নিজস্ব শ্রেণিবদ্ধ বা সাংগঠনিক কাঠামো প্রতিষ্ঠা করে, যা একটি চেইন অব কমান্ডের ভিত্তি। সংস্থার সমস্ত কর্মচারী একটি চেইন অফ কমান্ড অনুসরণ করার পরে সংস্থার কাঠামোকে স্বীকৃতি দেয়।
টিপ
কিছু সংস্থা অন বোর্ডিং প্রক্রিয়া চলাকালীন নতুন ভাড়া সম্পর্কে সংস্থার সংস্থাকে ব্যাখ্যা করার একটি বিষয় তৈরি করে। এটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে যে সংস্থার মধ্যে থাকা লোকেরা বিভাগের মধ্যে কে কে রিপোর্ট করে, পাশাপাশি সামগ্রিকভাবে ব্যবসায়ের বিষয়ে জ্ঞানের মাধ্যমে চ্যানেল অব কমান্ড বুঝতে পারে।
দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব
চেইন অব কমান্ডের প্রতিটি কর্মী ব্যবসায়ের একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রের জন্য দায়বদ্ধ। উদাহরণস্বরূপ, অপারেশন তত্ত্বাবধায়ক বা পরিচালকদের অবশ্যই শ্রমিকদের উত্পাদন কাজ এবং ক্রিয়াকলাপ সম্পূর্ণ করার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে, যখন উচ্চ-পরিচালন কর্মীরা সংস্থাটি উচ্চ-স্তরের দিকটি প্রতিষ্ঠা করেন।
একজন অপারেশন ডিরেক্টর দু'দিনের মধ্যে উত্পাদনে নেতৃত্বের সময় কমাতে একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে পারে তবে তত্ত্বাবধায়করা উত্পাদন কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে উচ্চ-স্তরের পরিকল্পনাটি কার্যকর করেন। যখন কোনও শ্রমিক প্রতিষ্ঠিত চেইন অব কমান্ড অনুসরণ না করে, তখন সে তার সরাসরি তদারকির কর্তৃত্বকে হ্রাস করে।
যোগাযোগের দক্ষতা
সমস্যাগুলির প্রতিবেদন করা বা শ্রমিকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় একটি প্রতিষ্ঠিত কমান্ড কমান্ড দক্ষতা তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, যখন কোনও শ্রমিক তার সুপারভাইজারের পরিচালকের কাছে কোনও সমস্যা যোগাযোগ করেন, তদারকির কাছে সমস্যাটি সংশোধন করার সুযোগ থাকে না। পরিচালকরা, উচ্চ-স্তরের কৌশল এবং পরিকল্পনার সাথে পরিচিত হলেও, অপারেশনাল সমস্যাগুলি বা সামনের সারির কর্মচারীদের প্রতিদিন-দিনের ক্রিয়াকলাপগুলি সংশোধন করার জন্য প্রস্তুত নয়। উচ্চতর পরিচালন কর্মীদের কাছে সমস্যাটি বাড়ানোর আগে নিম্নতম স্তরে সুপারভাইজার বা ম্যানেজারের কাছে অভিযোগ পরিচালনা বা সমস্যাগুলি জানানো আরও দক্ষ।
সুপারভাইজার মোড়ালে ও শ্রদ্ধা
কর্মচারীরা যখন ঘন ঘন কমান্ডকে উপেক্ষা করে, তখন এটি তত্ত্বাবধায়ক এবং পরিচালকদের মনোবলকে প্রভাবিত করতে পারে। সুপারভাইজারস এবং ম্যানেজমেন্ট অনুভব করতে পারে যে তারা তাদের অধস্তনদের দ্বারা সম্মানিত নয় এবং এই সিদ্ধান্তেও আসতে পারে যে কোম্পানির মালিকরা পরিচালনার কর্তৃত্বকে সমর্থন করেন না।
কমান্ডের শৃঙ্খলা ভেঙে যাওয়ার পরে শ্রমিকরা মনে হতে পারে যেন কেউ দায়িত্বে নেই। এটি অনিশ্চয়তা এবং বিশৃঙ্খলার পরিবেশ তৈরি করতে পারে, যা সংগঠনের সমস্ত কর্মীদের মনোবলকে প্রভাবিত করে। মেধাবী কর্মীরা কম দক্ষ কর্মীদের পিছনে রেখে নতুন চাকরির সন্ধান শুরু করতে পারেন। সময়ের সাথে সাথে উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতা হ্রাস পেতে পারে, যার ফলে একটি ব্যবসায় দীর্ঘমেয়াদী ক্ষতি হয়।
