ব্যবসায় প্রযুক্তির প্রকারগুলি কী কী?
কয়েকটি সফল সংস্থাগুলি উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে, আরও দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করতে এবং গ্রাহক এবং পণ্যগুলি ট্র্যাক করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করে না। আসলে, বেশিরভাগ সফল সংস্থা তাদের ব্যবসায়ের প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রে প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে। যদিও বিভিন্ন ধরণের প্রযুক্তি উপলব্ধ রয়েছে, ডিজিটাল যেতে ব্যবসায়ের মালিকদের ভয় দেখাতে হবে না। এগুলি সমস্ত কার্যকারিতার বোধগম্য অংশে ভেঙে ফেলা যায়।
ডেস্কটপ কম্পিউটার এবং ল্যাপটপ
বেশিরভাগ সংস্থার জন্য, সরঞ্জামগুলির সবচেয়ে দরকারী অংশটিও সবচেয়ে বেশি বোঝা যায়। অফিস এবং উত্পাদনশীলতা সফ্টওয়্যার প্যাকেজ সহ লোড করা ডেস্কটপ কম্পিউটারগুলি শ্রমিকদের চিঠি লিখতে, আর্থিক তথ্য বিশ্লেষণ করতে, ইমেলগুলি প্রেরণ এবং গ্রহণ করতে এবং বিক্রয় উপস্থাপনাগুলি ডিজাইন করতে দেয়।
কম্পিউটার নিজেই একটি পৃথক মনিটর এবং কীবোর্ড, বা একটি মোবাইল ল্যাপটপ সহ একটি ডেস্কটপ মডেল হতে পারে। দুটি প্রধান ধরণের কম্পিউটার রয়েছে। মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ ব্যবহার করে ব্যক্তিগত কম্পিউটারগুলি (পিসি) সর্বাধিক প্রচলিত এবং ম্যাকিনটোস কম্পিউটারগুলি অ্যাপল কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করে সৃজনশীল পেশাদারদের মধ্যে জনপ্রিয়।
সফ্টওয়্যার এবং উত্পাদনশীলতা সরঞ্জাম
নির্দিষ্ট ধরণের কার্যকারিতা সরবরাহ করার জন্য একটি কম্পিউটারে সফ্টওয়্যার লোড করা হয়। উত্পাদনশীলতা সরঞ্জামগুলি, যেমন মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড, একটি ওয়ার্ড প্রসেসিং প্যাকেজ এবং মাইক্রোসফ্ট এক্সেল, একটি আর্থিক স্প্রেডশিট সিস্টেম, একটি ছোট ব্যবসায়ের জন্য প্রয়োজনীয় সবচেয়ে সাধারণ কাজ সম্পাদন করতে পারে। মাইক্রোসফ্ট পাওয়ারপয়েন্ট বা অ্যাপল কীনোট ব্যবহারকারীদের দ্রুত এবং সহজেই পেশাদার দেখায় বিক্রয় উপস্থাপনা প্রস্তুত করার অনুমতি দেয়। লক্ষ লক্ষ অন্যান্য শিরোনাম পাওয়া যায়, প্রতিটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য বিকাশিত।
কম্পিউটার এবং প্রিন্টার্সের নেটওয়ার্কিং
কম্পিউটারগুলি প্রায়শই একটি নেটওয়ার্ক গঠনের সাথে যুক্ত থাকে। এটি কোনও সংস্থার মধ্যে থাকা লোককে নথি বা তথ্য ভাগ করে নেওয়ার, ডকুমেন্টগুলি সংরক্ষণ করার জন্য একটি কেন্দ্রীয় ভান্ডার সরবরাহ করতে, বা কোনও অফিসের মধ্যে ইমেল ব্যবহার করে লোকের যোগাযোগের সুযোগ দিতে পারে। তারা বেশ কয়েকটি কম্পিউটারকে একটি প্রিন্টার বা স্টোরেজ ডিভাইস ভাগ করার অনুমতি দেয়। একটি নেটওয়ার্ক একটি শেয়ার্ড অফিসের মধ্যে কম্পিউটারে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে, বা একাধিক অফিস এবং অবস্থান জুড়ে স্প্যান।
টেলিফোন এবং ভয়েস মেল সিস্টেম
যদিও আপনি কোনও অফিস টেলিফোনটিকে প্রযুক্তির একটি অংশ হিসাবে বিবেচনা করবেন না, আজকের ব্যবসায়িক ফোন সিস্টেমগুলি বেশ জটিল। সর্বাধিক সাধারণ ধরণের ফোন সিস্টেমটিতে একটি হার্ডওয়্যার ইউনিট থাকে যা স্বতন্ত্র হ্যান্ডসেটগুলির মধ্যে ফোন সংস্থার লাইনটি বিভক্ত করতে সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে। এই সিস্টেমে প্রায়শই একজন অটো অ্যাটেনডেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে যা কলকারীদের তারা যে কর্মচারী খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে সহায়তা করে এবং বেশিরভাগ বার্তাগুলির জন্য একটি ভয়েস মেল সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত করে।
ভয়েস ওভার ইন্টারনেট প্রোটোকল (ভিওআইপি) ফোনগুলি আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ভিওআইপি ফোনগুলির জন্য একটি টেলিফোন লাইন প্রয়োজন হয় না, পরিবর্তে সমস্ত ট্রাফিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি বিশেষ হ্যান্ডসেটে রুট করে।
আর্থিক অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম
যদিও প্রযুক্তিগতভাবে সফ্টওয়্যার, অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমগুলি তাদের নিজস্ব উল্লেখের প্রাপ্য কারণ কোনও ব্যবসায় তাদের মিশন-সমালোচনামূলক ভূমিকার কারণে। অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমগুলি প্রতি ডলারের উপার্জনের সাথে একটি সংস্থা ব্যয় করে প্রতি ডলারের উপর নজর রাখে। ছোট সংস্থাগুলির জন্য একটি জনপ্রিয় পছন্দ হ'ল কুইটবুকস বাই ইনটুইট, যা সেট আপ এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা সহজ।
বড় সংস্থাগুলি এসএপি বিজনেস ওয়ান এবং সেজ অ্যাকপ্যাক বিবেচনা করতে পারে, উভয়ই আরও সিস্টেমের সাথে আরও কাস্টমাইজেশন এবং আরও সংহতকরণের অনুমতি দেয়। আপনার জন্য কোন সফ্টওয়্যারটি সঠিক তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করার সময়, আপনার অ্যাকাউন্টেন্টকে তাদের সুপারিশের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
ইনভেন্টরি কন্ট্রোল সিস্টেম
যদি আপনার ব্যবসায় পণ্য বিক্রি করে তবে আপনি ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাটি অন্বেষণ করতে চাইতে পারেন। এই সিস্টেমগুলি আপনার ইনভেন্টরির প্রতিটি আইটেম ট্র্যাক করে রাখে, এটি নিশ্চিত করে যে আপনার স্টক শেষ নয় এবং আপনি খুব বেশি অর্ডারও করেন না। যখন নতুন ইনভেন্টরি আসে, সিস্টেমটি সংযোজনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য আপডেট করা হয় এবং যখন এটি বিক্রি হয়, তখন এটি মোটের থেকে কেটে নেওয়া হয়।
গ্রাহক সম্পর্ক সম্পর্ক ব্যবস্থা
একটি গ্রাহক সম্পর্ক সম্পর্ক (সিআরএম) সিস্টেম গ্রাহককে আপনার কোম্পানির সাথে তার অভিজ্ঞতা জুড়ে অনুসরণ করে। গ্রাহক সম্পর্কে আপনি যে মুহুর্তে তথ্য পাবেন, সেই মুহুর্ত থেকে সিআরএম সিস্টেম আপনার সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক করবে। যদি কোনও গ্রাহক কোনও পণ্য বা পরিষেবা অর্ডার করতে ডাকেন, বা সহায়তা বা প্রযুক্তিগত প্রশ্নের জন্য কল করেন, আইআরটি শিপানো হওয়ার সময়, আর-অর্ডার করা হয় এবং গ্রাহক আপনার সাথে যে কোনও অন্য কথোপকথন করেছিলেন সে বিষয়ে সিআরএম সিস্টেম সেবার প্রতিনিধিকে জানাবে your প্রতিষ্ঠান.
সিআরএম সিস্টেমগুলি গ্রাহকের কাছ থেকে গ্রাহকের কাছ থেকে সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য ব্যবহার, পর্যালোচনা এবং তীব্র প্রতিক্রিয়ার জন্য এক জায়গায় জমা করে সমস্ত সম্পর্ক স্থাপনে সহায়তা করে।
