কিভাবে ইবে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া বিতর্কিত
ইবেয়ের মাধ্যমে বিক্রয় আপনার সংস্থাকে 100 মিলিয়নেরও বেশি সম্ভাব্য গ্রাহকদের অ্যাক্সেস দেয়, তবে তাদের মধ্যে একটির কাছ থেকে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া অন্যদের আপনার কাছ থেকে কেনার আগে দুবার ভাবতে বাধ্য করতে পারে। যদি আপনার অসন্তুষ্ট গ্রাহকের সাথে সরাসরি সমস্যাগুলি সমাধান করার প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয় তবে ইবে আপনাকে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়ার বিতর্ক করার জন্য দুটি স্থান দেয়: আপনি ক্রেতা তার প্রতিক্রিয়াটি পুনর্বিবেচনা করার জন্য ইবেয়ের মাধ্যমে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিতে পারেন, এবং আপনি কেন নিজের যুক্তি পোস্ট করতে পারেন তা সম্পর্কে ইবেতে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়াটির নীচে প্রদর্শন করার জন্য প্রতিক্রিয়াটি ভুল।
প্রতিক্রিয়া পুনর্বিবেচনা
1
ইবেতে লগ ইন করুন এবং "অনুরোধ প্রতিক্রিয়া পুনর্বিবেচনা" পৃষ্ঠাতে যান (সংস্থানসমূহের লিঙ্কটি দেখুন)।
2
আইটেমটি নির্বাচন করুন যার ক্রেতার প্রতিক্রিয়া আপনি বিতর্ক করতে চান। "ক্রেতাকে অনুরোধের জন্য একটি কারণ দিন" এর নীচে সাধারণ কারণ নির্বাচন করুন।
3
আপনি কেন পাঠ্য বাক্সে প্রতিক্রিয়াটি বিতর্ক করছেন তার বিশদটি পূরণ করুন, তারপরে "প্রেরণ" বোতামটি ক্লিক করুন। যদি ক্রেতা তার প্রতিক্রিয়া পরিবর্তন না করার সিদ্ধান্ত নেয়, আপনি প্রতিক্রিয়াটির অধীনে আপনার বিতর্কটি প্রদর্শন করতে প্রতিক্রিয়াটির জবাব দিতে পারেন।
প্রতিক্রিয়া সাড়া
1
"প্রতিক্রিয়া ফোরাম" এ যান এবং পৃষ্ঠার ডানদিকে "প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিক্রিয়া" ক্লিক করুন।
2
আপনি যে প্রতিক্রিয়াটি বিতর্ক করতে চান তার পাশে "জবাব দিন" লিঙ্কটি ক্লিক করুন। প্রতিক্রিয়া কেন পাঠ্য বাক্সে লেনদেনটিকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে না তার জন্য আপনার ক্ষেত্রে প্রবেশ করান।
3
প্রতিক্রিয়ার নীচে আপনার বিতর্ক পোস্ট করতে "উত্তর ছেড়ে দিন" বোতামটি ক্লিক করুন।
